杨肖、杨潇、赵康——物业公司财务部的三朵金花,在疫情到来的时候,第一时间回到了工作岗位,并被分配到了住户梳理组,配合长阳镇政府进行疫情排查工作。“您好!请问是XXX吗?抱歉打扰啦!我是天瑞嘉园的工作人员,因为疫情原因,需要向您通报几件事情,请问您现在方便吗?”“好的,感谢您的配合,祝您及家人身体健康!”三人一上岗便迅速进入角色,耐心询问、仔细记录,一天下来,本非专业的她们个个口干舌燥声音嘶哑。为了更快、更好的采集好数据,声音嘶哑了,就继续用微信文字沟通,当有业主得知小区出现疫情后十分恐慌,“您放心,我们有完备的应对方案,专业的处置设备,完备的应对措施,并且有政府的专门部门指导,一定能有效控制疫情,确保业主健康和安全的。您如果有什么疑问,可以随时咨询我们。”甜美的声音、耐心的解答安抚着业主的心。