
3月13日上午,集团地产公司在南京召开营销经验汇报与交流会。公司总经理、党委副书记张铭言出席会议并讲话,会议由公司副总经理李继宁主持。
此次会议是公司年初系列工作会议之后的第一个大型会议,旨在打破经验不出项目的壁垒,缩短销售思路的打磨周期,降低试错成本,与市场抢时间,与竞品抢空间,确保年度指标顺利完成,为巩固和提高房地产主业资格奠定基础。
张铭言肯定了此次会议的重要性,并在听取了各项目对2022年得与失经验的总结,对存在短板的剖析,及对2023年全年营销工作总体思路和具体行动目标的汇报后,从七个方面为后续销售工作指明方向:
一是提高站位。要清晰地认识到房地产营销的商业模式是一种“哑铃式”的管理模式,前期策划定位设计和后期销售运营是该模式的重要两端。主管领导作为项目操盘手,要聚焦重点,精准抓住并引导消费者心理和过程营销,成功托举项目开发,做到“哑铃上升、效益到手”。
二是认清形势。在“零和博弈”的竞争环境下,作为房地产开发商的我们必须解封思维,随行就市,抓好销售,在产品端、价格端、配套端、服务端做出改变,强化竞争力,不断改善销售形势,在跑赢自己的过程中跑赢竞品、跑赢行业,实现“赢者通吃”。
三是拓宽眼界。“一人行速,众人行远”,成功来自于集体的团结与智慧。项目营销管理人员务必紧跟行业形势变化,强化调研意识和踩盘意识,对标竞品挖掘不足并持续改进,加强沟通交流亮点以取长补短。我们绝不能闭门造车,而是该放开眼界,只有这样,才有助于拓宽思路,挖掘本质,推动营销工作高质量发展。
四是做足销售。要意识到销售动作是营销管理模式精益化、规范化的具体表现,要在薄弱处发力,以“绣花”功夫把营销动作落实到每一个角落,重在细节、贵在常态。要针对客户所需所想,从客服回应速度、网站信息维护等方面做足销售动作,选好用好营销推广方式,做好营销效能分析,避免重复走入误区,通过切实提高工作质量不断推动指标数量达标。
五是快速反应。“贤者预变而变,智者知变则变,愚者见变不变。”要以未雨绸缪的态度,加快建立客户诉求、舆情处置、案场突发情况等应急处置机制,通过剖析竞品客户成交原因及时优化营销策略,把工作做到前面,以预留提前量的方式做到以快致胜。
六是建立信任。营销的过程就是和客户不断建立信任的过程,“待人以诚,人亦以诚待我”,要始终站在客户的角度提出建设性意见,用真诚去感染客户,用专业让客户信服,不断提高客户粘性与忠诚度。
七是善待团队。各项目主管领导要及时关心一线员工心理状态与实际需求,及时了解员工生产生活困难并予以帮助,让和谐友爱的共事氛围充盈项目一线,如此才能提升企业凝聚力,让每位员工真正做到以企为家,共同拼搏。
会前,与会人员前往南京花语湖畔项目营销中心和施工现场进行参观学习。
会上,各项目主管领导、营销负责人结合共同剖析的六大销售痛难点共性问题及行业难题,进行了认真的交流研讨,就会议分享形成具有典型价值的“一人一句话”感悟:“做好现场展示是对销售工作最有力的支持”“好货不怕卖,就看怎么卖”“匹配需求、把握节奏;灵活多变,赢得机遇”“跳出销售看销售,多部门协同才能致胜”“做好产品、精准营销,才能不断滚动发展”……
会后,公司营销条线业务负责人就销售权责清单事项、铁建好房线上营销、铁建通内部员工购房等具体事宜组织交流研讨,公司总部、项目两级厘清责任,形成标准化雏形,以推动营销管理效率的提升,落实年初工作会议和本次交流会议提出的工作要求。
集团地产公司总部营销策划部全体成员、各项目主管领导及营销负责人参加会议。
