最近好像“数字化转型”的词汇不绝于耳，似乎不加上“数字化”这三个字，都不好意思跟人聊天似的！
助您轻松理解数字化概念，建立数字化思维，带您从 0 到 1 走进数字化的世界！
我跟好友阿斗的日常对话，用大白话来跟大家聊聊数字化的相关话题。
人物介绍：
阿斗 —— 我无所不谈的好友，勤奋好学、有特别强的好奇心、热爱生活。
我 —— 资深ICT人，搞技术里面最懂管理的，搞管理里面最懂技术的。现从事数字化转型工作。擅长洞察用户需求，将难懂的术语用大白话说出来。
我：阿斗！我考一考你，知道什么是系统前台、系统中台、系统后台吗？
阿斗：啥？我只知道公司的前台好看的小姐姐、中台不知道，我可没有什么后台 ...
我：老大，你想哪儿去了！我这里讲的是IT系统里面的概念。哈哈！没后台不要紧，靠自己！
系统中台——为了满足由多业务的发展带来的资源统一利用的需求。
系统后台——就是我们为前台/中台提供支撑的基础服务和数据库系统。
阿斗：看起来好专业的解释，每个字都能看懂，连起来不知道啥意思哦。
我：就拿我们出差住宿的酒店来打个比方吧。我问问你，当你去住酒店的时候，首先看到的是什么，给你的是什么感受？
阿斗：当然是酒店的外观、装潢啊，看看是高档还是低档，满足点虚荣心。然后就是看漂亮的前台小姐姐，服务是不是专业温馨啊这些。
我：对了，这个是第一感觉，也是直接跟用户接触和传达内容的界面。这个跟系统前台很相似，就是系统展示和系统与用户沟通的最直接的地方，比如我们看到的网站啊、App的画面啊这些，这些设计会影响跟用户直接的互动效率和感受。
阿斗：明白了，有时看到一些App那个设计，打开后看上去很别扭，点了半天也不知道怎样用，恨不得马上就关掉、卸载。好的App设计，会让人一见钟情，爱不释手。
我：对啊，这个不仅仅是美工设计的问题，更关键的是要懂客户心理，也就是要洞察人机交互的心理，这可是要特别会人机沟通才行。
我：中台先不讲，先说说后台。你到酒店以后是不是要身份登记、安排房间、缴纳定金等等。也很可能给你一张第二天的免费早餐券，对吧？
我：这些数据都存到了酒店的数据库，这个就是所谓的后台，它保存了整个系统的核心数据。如果你犯事了，警察就是通过这个系统后台马上锁定你，然后过来请你去喝咖啡。
阿斗：哦哦哦，我可是个好市民呢！这个后台也基本理解了，那中台呢？
我：假设你住的是高档的五星级+酒店，会提供你在住宿期间的交通接送、餐食配备、娱乐安排等这些附加增值服务，而且会给每个地方来的人配备了各类的服务包来提供专属服务。比如你是广东人会配备粤菜+粤语接待+粤语影视，东北人配备各是面食+二人转+搓澡 这样的服务包，由客人来按需选择。
阿斗：哇！好贴心好高级的服务，i like it！
我：那这些是谁来整合这些资源呢，就是所谓的中台了。这个中台最厉害就是能把零碎的资源整合起来，形成一种可以拿来就用的服务包。通过它可提高服务效率，而且可以随时根据需求自由组合、不断迭代来满足客户的需要。
我：没错，可以这样理解。这是近几年才流行起来的系统节点，这个节点的出现不仅仅是技术上的改变，更重要的是影响到了管理的流程和方式，甚至会改变组织架构。
我：这三者没有重要程度之分，都是一样的重要。但是可以根据你的业务类型，看在哪一部分才是你业务核心竞争力，从而在此发力！
今日涨知识
理解“系统前台 系统中台 系统后台”的概念，建议您想想自己所在的组织是否也存在类似的这三层结构，加深对这个概念的理解及运用。
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