汽车制造业：386台机器人=每天80辆凯迪拉克
据《劳动报》报道，10个工人+386台机器人=每天80辆凯迪拉克。走进陆家嘴上汽通用凯迪拉克工厂车身车间，车身连接已实现高达100%自动化率。在这里，从油漆车间涂胶到喷漆，均采用机器人自动喷涂技术。这也代表着国内最先进的车身涂装水平。另外，去年年初投产的上汽通用武汉新工厂(一期)车身车间拥有452台机器人，自动化率高达97%，同样拥有100％自动化的油漆生产线。
在机器人使用上，上汽通用汽车对车间自动化率的规划有非常明确的制造策略，自动化率的设定和变化是基于科学分析的。“首先，基于质量要求、人机工程以及特殊工艺等因素，某些区域是必须采用自动化的。机器人的使用可以提高产品生产线的共线制造柔性，并提高单一工位的利用率。
通过这些具体的分析和研究，上汽通用汽车提出了自身的自动化率规划———到2017年，上汽通用汽车所有新工厂车身车间自动化率都会达到97%以上；所有油漆车间都将实现100%机器人自动喷涂；通过技术改造，原有的工厂也将逐步提高自动化率。
传统金融业：建行招行共省去9000人工客服
AlphaGo对弈李世石引爆了人工智能概念。事实上，除了制造业运用的工人机器人，智能机器人也取代人工，在金融等领域越来越多扮演起客服的角色。
当你通过支付宝客户端进入“我的客服”后，人工智能开始发挥作用，“我的客服”会自动“猜”出你可能会有疑问的几个点供选择，这里一部分是所有用户常见的问题，更精准的是基于你使用的服务、时长、行为等变量抽取出的个性化疑问点；在交流中，则通过深度学习和语义分析等方式给出自动回答。
而不断积累扩大的知识库以及持续自动调优的机器学习系统，使得交流更加智能。
“我们为建行提供的人工智能产品业务量已经超过95533、400人工服务量总和，相当于6000个人工座席的工作量，在招行也节省了3000人工座席工作量。”小i机器人董事长袁辉说。目前来看，人工智能应用得最为广泛的领域是VCA（面向公司的智能客服）。该公司在国内以及东南亚等地区在VCA领域都拥有大量客户，主要集中在银行、通讯企业、电子政务和电子商务、智能家电和汽车交通这几大领域。
招行信用卡基于多年交互训练的智能机器人，构造了信用卡的“智能服务大脑”，并将它接入微信公众号、掌上生活App、支付宝服务窗、QQ空间等客群聚集地。目前，招行信用卡智能微客服自助渠道可覆盖90%以上服务内容，查询量已经超越传统人工服务量。
