培训 ▏第14期继任区域运营培训——川北/四川一区专场

第14期

继任区域运营培训

川北/四川一区专场

接力传承  共筑未来

不忘初心  不负所托

2023年10月17日，泰便利西部大区川北省区与四川一区，在成都开展了为期两天的继任区域运营集中培训，为公司挖掘、培养、筛选优秀的管理人才，助力公司发展。

本次培训共计参培31人，特邀请了各个部门经验丰富的讲师，为大家带来专业、精彩的培训课程，大家一起共思、共学，每个人都是收获最大的人。

《公司介绍》

讲师：赵红婷

人才发展部培训师赵红婷老师，为继任人系统介绍了公司的发展，并重点宣导公司的企业文化，希望大家共同完成公司成为合作伙伴信任、社会尊敬、员工向往的企业的愿景。

《角色转换》

讲师：洪修

成都三区区域经理洪修老师，在本次培训中不仅分享到站长的思维、工作方式的转变，还提到了“客户思维”的转变，作为管理者，未来把骑手当做客户，也是需要转变的思维观念之一。

《有效沟通》

讲师：程继红

人才发展部培训讲师程继红，通过“传声筒”游戏，带着学员分析造成无效沟通的关键因素，并通过非暴力沟通的情景演练，传递有效沟通的方法技能：观察-感受-需求-请求。

《安全防控基础知识》

讲师：文方正

安全防控部文方正老师，重点宣导美团对站点各项安全防控的要求和标准，并提醒大家做好站点安全，防患于未然。

《事故处置》

讲师：陈茂

法务部主管陈茂老师，就事故处置流程进行了详细的介绍和说明，并提醒大家遵守交通安全，文明骑行，安全配送。

《招聘技巧》

讲师：肖洁

川北人事部经理肖洁老师，从招聘与面试两个方面，提供方法与技巧，也针对业务实际招聘面试问题，进行分享与解决。

《站长基础管理能力》

讲师：罗元

成都六区区域经理罗元老师，根据美团对站长的胜任力评价维度，延伸出作为站长需要具备的基础管理能力，并结合站长实际工作，进行针对性分享。

《数据分析与管理》

《烽火台系统操作》

讲师：毛咪

西部大区综合运营部主管毛咪老师，以考核方案为突破点，系统的讲解了站点运营相关的数据分析，以及如何进行数据管理，提高站点星级。结合烽火台的操作，实际演示了各个数据的应用场景与查询途径。

结训典礼

攀登新起点，升职拓未来，本次培训，大家积极互动，踊跃参与，最终有3位伙伴脱颖而出，获得培训积分前三名，希望他们能不忘初心，保持积极、进取之心，勇攀高峰。