危机处理是一项并不简单的工作，稍不留神，就有可能陷入泥坑之中，但这并非没有应对招数，掌握一定的法则，让管理者跳出危机处理的坑。
1、要有坚定的立场，坚持的态度
管理者能坚持，其他人不一定能坚持，但是管理者不能坚持，其他人一定不能坚持。
2、当机立断
古语有云，“攘外必先安内”，小组织稳定有助于管理者处理整个公司的大事务。
3、控制信息
正面信息可以向员工透露，但是不宜过多。负面信息则要选择性地透露。
4、做本职工作
面对危机，管理者必须做好自己的本职工作，与企业共进退。
5、理解利益顺序
企业之中，有企业的利益，有部门的利益，还有个人的利益，哪种利益的更重要，管理者心中一定要有个概念。
6、做好备案
失败是最坏的打算，对此管理者自己要做好心理准备，也要为公司做好准备。
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