
好的管家可以将我们的生活打理得井井有条,不需要为“柴米油盐酱醋茶”的问题所困扰。

随着时代的变迁,人们愈发认识到物业管理的重要性,对物业的认可度、信任感、依赖性越来越高;物业通常被称为“管家”,也就是整个小区的管理人,所以物业要有服务也要有管理。

紫荆管家概念:紫荆管家系中洲物业服务典范。引进国际服务理念和标准,依托中洲控股旗下圣廷苑酒店服务典范,以“精英服务,服务精英”的精神,致力于满足业主的个性化需求,创造有高度、温度和悦度的服务体验。
高度
中洲物业采用Life WE服务体系,一种模式,三大管理体系,为业主创造安全舒适、便捷的生活服务与个性化定制服务,引领时尚品质生活,从专业技能、工作经验、外在形象等综合素质进行严格甄选私人管家,设并置区域管家,要求对区域业主识别率超过90%,及时、高效解决问题。

温度
中洲在物业服务中心设置12小时客户服务中心前台,24小时客户服务负责日常的业主接待、服务等业务,急业主所急,快速解决业主所遇到的难题。关注业主的每一个需求、习惯,为业主提供个性化的家政、维修、房屋租赁,家居装修,宠物托管,健康养老,少儿四点半课堂等服务。

悦度
携手腾讯,引进腾讯海纳物业智能平台,为居民提供微信缴停车费、业主投票、社区活动、访客预约、物业通知、小区送水等生活服务,以及基于LBS的优惠、团购、新闻资讯等信息服务。

打造智能化快捷生活,实现物业与居民之间的及时沟通,同时让居民更了解社区,足不出户、随时随地参与社区建设和管理,增强居民归属感,有利于构建新时代下的和谐社区、智慧社区。
自中洲府营销中心开放之日起,中洲物业团队一直有着自己的服务态度与标准,认真贴心地服务每一位客户,让客户真实感受到高品质,宾至如归的礼遇。

标准微笑服务,让客户感受到我们的热情服务,对待孩童给予更多的关爱,与孩童进行互动。还会为客户提供特殊服务,现场提供宝宝凳,为女士提供披肩,防止受凉。

吧台特色手式出品,专业人员为尊贵的客户制作卡布奇诺、摩卡、美式咖啡、特色饮品、精美水果盘、甜品等服务

不管是雨天还是晴天,客服人员都会为尊贵的客人提供打伞服务,让客户感受到中洲物业国宾级的物业服务。
礼宾员实行准军事化管理,12小时标准军事站姿,敬礼,为客户的车辆服务。

紫荆服务是一种服务标准,更是一种源于生活并高于生活的品质追求。紫荆管家团队对服务标准几近完美的苛求,专注于细微之处,成就于感动之间,举手投足极尽绅士淑女典范,引领客户品质生活理想。

品质的物业服务,离不开严格的物业服务团队点滴中践行与诠释;中洲府将英式管家、酒店管理与品质物业服务模式三者完美结合,“倾注”紫荆服务标准,打造专属您的品质人生。

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