8月26日晚，中建西部建设新材料科技有限公司（以下简称“新材料公司”）2019年市场营销及客户服务培训座谈会在蓉举行。新材料公司领导班子成员，各厂主要班子成员、销服团队骨干参加了此次培训座谈会。
会议首先由技术部副经理刘其彬作了题为《如何做好试验工作》的培训分享，从试验目的、试验方法、试验流程、影响因素、常见问题探讨等方面作了交流。其次由市场部经理王业江作了题为《市场营销与客户服务》的主题培训，围绕综合大检查存在问题、常见困惑、市场管理、营销策划、客户开发、营销技能、客户服务、销服一体等方面作了交流培训。紧接着，与会销服骨干围绕市场营销与客户服务当前存在的问题、疑惑、经验、教训，打算怎么办，有何措施进行了热烈而深入地探讨。
与会领导高度肯定了培训座谈会的形式和培训交流的效果，新材料公司党委书记、董事长、总经理陈赤作了重要工作指示：一是强调了培训交流会的重要性，要充分借此机会引导全体销服骨干发现问题、总结教训、推广经验，反思不足，补强优势；二是从战略、策略和执行角度提出了三个“问卷”：从战略角度，认真思考如何契合化学建材综合服务商的定位，如何从提供产品向综合服务商转型；从策略角度，认真思考如何借助销服团队的组建，形成面向客户的战略合力，为产销分离做好准备；从执行角度，认真思考如何做好市场、商务、客户、技术、运营系统性策划，用系统性思维解决市场营销及客户服务面临的各类问题。
内容来源：市场营销部张春晓
责任编辑：李刚
微信审核：宗曼 王业江
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