他，是一名普通的营销经理，从事销售工作3年有余。一路走来，他以对事业的执著追求和敬业精神，用真心、耐心、细心在营销经理的岗位上耕耘，为华南区域的市场开拓贡献了应有的力量。他就是南宁销服经理——管建邦。
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用真心感动客户
从当初的一名销售新兵历练成今日能独挡一面的市场业务人员，这与他的辛勤付出是密不可分的。2020年，是华南区域重组的第一年，面对激烈的市场竞争，他说“虽然我没有丰富的从业经验，也没有宽广的人脉关系，但是我有一颗真诚的心！”。
他的理念是，先从客户的角度出发，根据客户公司的特点、业务需求进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，先和客户交朋友，用真诚去感动客户。2020年7月的一天，他正拜访完客户准备离开，却无意间听到该预拌厂混凝土质量出现了波动，施工现场积压了十多台罐车，急需进行外加剂调整，虽不是我方供应的外加剂，但他的第一反应是“不能看着客户着急”。于是，他立刻主动提出与甲方人员一起奔赴现场，他提着五公斤重的外加剂，爬上爬下罐车十余次，不厌其烦的一次次调整，直到现场产品满足施工需求，看着一车车混凝土顺利浇筑完毕，客户的“急”解了，他悬着的心也落了下来......正是这种真诚的付出，让客户对他逐渐了解与信任，从而实现合作共赢。
用耐心打动客户
“刘备三顾茅庐请诸葛亮，而我对待每个客户都是三顾、四顾、甚至N顾......”他常常开玩笑这样说。从这句玩笑话，我们就能感受到他对客户的执着与坚持。
5个多月，150多天，这是他职业生涯中遇到的最长销售周期。面对客户的不了解、不信任、不接受，他的对策就是——真诚付出，永不放弃！“人心都是肉长的，我真心为了他好，就不怕被他拒绝。”由于客户的工厂位于玉林，他就南宁-玉林两边跑，每天和试验员一起做试验，和质检员一起推斗车，帮助解决外加剂掺量问题.......他把自己当成客户工厂的一员，客户对他也渐渐熟悉起来。适逢该厂需采购一批高性能水下桩专用外加剂时，他抓住时机，再次将公司产品介绍给客户，项目负责人被他的真诚与坚持所打动，抱着“试一试”的心态签订了合作协议，后面在他的耐心、周到服务下，双方合作又从“试试看”变成了长期合作。
用细心服务客户
外加剂掺量的细微变化，都对混凝土质量起着至关重要的作用，在服务客户的过程中，他始终坚持严把产品质量关，确保给客户提供最优质的服务。
2020年9月20日晚上，他照例在休息前关注一下客户工厂主材质量情况，突然细心的他发现了高新厂、石埠厂等工厂红狮水泥出现了质量波动，虽未接到主业单位的诉求，但依据工作经验，他迅速做好了应急准备。他第一时间赶往客户工厂，观察跟踪混凝土生产情况，同时紧急进行适配调整。为找到最佳掺量，他“坐阵”中控室，左手拿着对讲机、右手握着鼠标，双眼盯着电脑屏幕，一次次的调整，终于向客户交出了满意的答卷。与此同时，他联系公司工厂紧急制定外加剂配方调整方案，沟通车辆配货、送货等，将质量波动影响降至了最小。解决完一个工厂的问题已是深夜11点，他又马不停蹄地前往其它工厂进行预警，在他细心、用心的工作下，客户方混凝土质量终于稳定了，他悬着的心也终于放下了。一夜鏖战，此时的天空也泛起了云肚白......
“这都是我们的本职工作，没什么值得炫耀的。”当我采访他时，他带着他那腼腆的微笑，淡淡地说道。是的，他很平凡，但又不平凡，平凡的是工作，不平凡的是坚持，是对岗位的热爱。可敬的不是一天如此，而是一如既往的如此，初心不改！
素材来源：华南区域 马金勇
责任编辑：杨 倩
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