2019年7月,陈建伟大学毕业后,加入了中建西部建设新材料科技有限公司西北区域销服团队,在这里他努力学习外加剂合成工艺、生产复配等各项技能,从懵懵懂懂的“少年”迅速成长为独挡一面的“行家里手”,一路走来,为的只是在点滴奔忙中不负韶华。
世事洞明皆学问,人情练达即文章
2020年3月复工后,甘肃、青海区域市场扩张,人员紧缺。“初生牛犊不怕虎”,陈建伟主动请缨,承担起兰州销服工作。初入兰州,可谓困难重重,最让他苦恼的是客户单位技术人员似乎对这个初来乍到的小伙子并不“感冒”,觉得他资历浅、能力弱。面对这些困难和质疑,他没有退缩,而是脚踏实地地扎根销服一线,用自己点点滴滴的努力,串联起公司与客户间的“业务数据线”。
五一期间,兰州区域九合站出现混凝土损失、施工困难等问题,他接到电话后,第一时间前往站点,多次深入工地现场了解情况,而后返回站点寻找问题原因,制定解决方案,克服了施工难题,及时挽回了站点损失,平息了客户投诉。就这样,他始终秉持着“世事洞明皆学问,人情练达即文章”的态度,坚持向书本学、向实践学、向同事学的良好习惯,既学业务知识,又学沟通技巧,一次次解决应急事件,一道道攻克技术难关,赢得了客户的普遍认可和同事们的全力支持。
熬得住才能出彩,熬不住只能出局
深入兰州,工作节奏迅速加快,加班加点成为工作常态。面对困难和挑战,他早已在思想上做起了夜以继日的准备,他说,不能辜负公司信任。
2020年6月,兰州车间建成投产,但人员紧缺、科室不齐全,他集质检、运营、内业、销服四岗于一身。每天上班第一件事就是打电话联系客户,了解当前外加剂使用情况,根据站点反馈确定当天技术服务计划。随后,便要及时统计前一天的生产量及销售量,按时上报生产与技术相关资料。
面对经常在技术服务路上接到客户要料通知的情况,他都是就近服务区停车,第一时间开具复配执行单,安排车间师傅生产。就这样兰州车间挺过了初创艰难期,机构日渐完善。2021年年初,随着甘肃、青海区域客户降本增效把控越来越严格,混凝土掺量波动问题日渐凸显,外加剂调配也需要根据混凝土状态精准调整。陈建伟立刻行动,从罐车取粉料样品,到实验室试配试验,再到上机连续中试,反复调配外加剂、拌制混凝土,全神贯注观察混凝土状态变化,直到呈现出最佳状态……一次次奔波于各个厂站,用专业服务和汗水换取客户一致好评。
业精于勤成于思,行胜于言践于心
一直以来,他都坚信“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,常思常行、事无巨细,全力以赴把工作做到极致,以优异的工作成果向公司交上满分答卷。
2021年3月,甘肃、青海砂石料紧缺,加西高速、景礼高速等基础设施项目混凝土和易性问题凸显,项目工期紧、任务重,加上原材料的频繁更换,外加剂性能调整刻不容缓。为给客户提供最优质的产品,提升客户满意度,他都是第一时间赶往项目现场,掌握外加剂调整数据。他一手提着10公斤的样桶,一手扶着拦杆,在搅拌楼与罐车间来回奔波……周而复始,精益求精。
因基础设施项目分布区域较广,陈建伟需要常期往返于甘肃、青海、宁夏等地,同事们经常开玩笑说:“小陈不是在项目上,就是在前往项目的路上”。凌晨到家,一天奔波300余公里都是再平常不过的事情。
从主动请缨踏进甘肃、青海区域的第一天,陈建伟就逐渐成为了攻坚克难、奋勇向前的勇士。他用青春无悔的激情,与团队成员们携手书写着西北区域销服奋战披靡和市场开拓的精彩!
素材来源:西北区域 徐梦雅 陈建伟
责任编辑:祁玉平
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