2月28日，中建西部建设新材料科技有限公司（以下简称“中建新材”）召开了2023年第一期知识管理分享交流会——组织绩效预审计启动会暨经验分享，此次会议的主题为“如何迎接内部审计检查”。各部门代表现场参会，各单位迎检主要对接人线上参会，会议由企信部经理、机关第二党支部书记崔燕主持。
会上，崔燕介绍了本次绩效审计的工作要求，企信部企划业务主管张龙根据2022年完成的综合类知识萃取成果《如何迎接内部检查》，结合迎接股份公司组织绩效审计检查的工作经验，对从报送预审资料到现场审核期间的资料提交要求和注意事项做了解读和举例说明，并进行了现场答疑，帮助各部门、各单位更高效率地准备审核资料，顺利迎接审计检查。
3月2日，中建新材召开了2023年第二期知识管理分享交流会——销服系统知识萃取。此次会议围绕“客户要求我司安排人员驻站怎么办”的主题展开讨论。市场部全员现场参会，销服系统全员线上参会。
会上，东南区域海南销服一组副组长张启茂结合自身实际工作经验进行了知识萃取和分享。在客户提出需要公司安排人员驻站时，首先要了解客户要求驻站的根本原因和顾虑，安抚客户情绪。其次，若有条件现场驻站，则根据问题难度与客户沟通驻站时间，以提高问题解决效率为原则确定技术支援方法。如人手紧缺，无法调派人手驻站，则可以通过关注料仓材料情况或根据工地远近调整掺量及用水量等办法解决问题。最后，为了提高客户满意度，从试验环节到生产过程，营销经理应该与客户保持沟通，及时了解原材料变化，做好应对准备。
随后，华中区域湖北销服二组副组长周永康、川渝区域四川销服一组营销经理姚学文、华北区域天津销服一组营销经理杨永发和西北区域甘肃销服一组营销经理许树奎也都结合自身工作，发表了看法。
经过此次夜校微课堂的分享交流，各区域营销经理纷纷表示收获颇丰，通过“总结反思-分享交流-聆听互动”的方式，不但可以学习借鉴其他员工的经验从而改善自己的工作方法，还能加强各区域间的沟通交流。
2023年，中建新材将结合项目全周期管理流程完善知识萃取系统，对潜藏在员工头脑中的隐性知识和经验进行深度整合、规范，沉淀为组织的知识资产，帮助更多员工提高学习效率，从而为企业发展持续赋能。
素材来源：企信部 耿方蕊
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