【建证榜样·坚如磐石】伙伴有为，实干担当——2022年度中建新材“开拓先锋团队”系列报道·四川销服一组

2022年是逆势开局的一年，房地产市场行情不景气、行业内部竞争激烈、疫情反复、高温限电，各类不可控因素接踵而至，在这种环境下，四川销服一组却始终秉承“激情担当、骁勇善战”的营销铁军精神，践行“大营销体系”发展战略，精准锚定区域市场，迎难而上抢抓市场先机，凭借专业的能力、过硬的技术、优质的服务、执着的工匠精神，持续赢得客户青睐，以实干实绩助推公司高质量发展。

开拓奋进，深入挖掘市场潜力。2021年年底，成都某搅拌站有一项超高层重点项目频繁出现混凝土泵送困难的问题，正焦急寻求帮助。若此番能够帮助搅拌站解决问题，不仅能赢得客户认可，还有利于在成都市场树立良好口碑。任务迫在眉睫，四川销服一组立即组建攻坚小组，利用大量实践经验，制定应对方案，迅速找出问题所在。通过初次试配试拌，产品性能就得到了客户的高度称赞。随后，在连续多日反复验证下，性能均保持稳定，他们也获得了客户的中试生产邀请。

该项目一般是凌晨5点就开盘，小组4点即出发，在技术总监李东来和组长谢彬的带领下开展中试实验。负责项目跟踪的小组成员为了观察入泵与出泵最真实的数据，来回攀爬50层高楼，即便是大冬天，汗珠也不停地往下滚。小组通过数次中试实验、调整外加剂配方，成功帮客户解决了高层泵送困难的问题，得到了客户的高度认可，顺利实现签约。该客户在成都共有四个搅拌站，小组成员在一如既往做好已供站点服务工作的同时，更是努力争取其他站点的供应权，多次带头解决客户混凝土堵管、离析等问题，持续增强客户对我们产品与服务的信任度，现对该客户的供应占比已超过80%。

与此搅拌站客户的成功签约只是四川销服一组奋战市场的一个缩影，2022年新增外部客户22个，外销占比提升5个百分点，客户结构实现了进一步优化，此外还签约多个基础设施项目客户且形成稳定产值贡献，同时布局雅安、眉山、乐山、绵阳、遂宁、南充等地，以点到面充分挖掘四川地区的市场潜力。

深入服务，稳步提升营销品质。2022年12月，四川销服一组接到一项客户任务，需要助力成都某超高层项目完成4.1万方大体积筏板浇筑。该项目面临着方量大、浇筑时间长、技术难度大、施工环境复杂、多站点配合等多重困难。时间紧、任务重，四川销服一组成员迅速集结，召开技术攻坚碰头会，确定专项服务方案，随后他们便马不停蹄地前往每个站点进行中试实验，反复调整配方，验证配合比，直至将混凝土掺量、凝结时间、性能等调整至最佳状态。筏板浇筑过程中，为保障稳定供应，小组更是安排专人全天侯蹲守跟踪，全方位提供技术服务，全程无堵管、投诉问题，有效保障了该项目在39小时内提前完成4.1万方混凝土浇筑任务。此次筏板浇筑期间，最大的挑战是水泥水化过程会放出大量的热，混凝土内外温差过大易产生裂缝，从而对混凝土结构的整体性、耐久性和防水性造成严重危害。小组成员通过调整和应用缓凝型聚羧酸减水剂，极大地降低了裂缝的产生，他们提供的优质产品和高效服务赢得了客户高度的认可与肯定。

四川销服一组全员坚持主动对接客户，深入服务客户，每月主动为各客户提供不少于2次的服务，2022年全年技术服务共计1000余次，其中驻站服务30余次。时时掌握客户产品使用情况，对客户生产出现的问题第一时间响应，以最快速度解决，为客户提供多种复配方案，大幅降低产品敏感性，提高产品适应性；提升客户使用体验，奠定长期合作的基础，全年客户服务满意度100%。

比学赶超，跑出奋勇争先加速度。四川销服一组紧跟发展形势，锤炼铁军精神，凝聚团队力量，搭建了“核心骨干1名-中坚力量2名-营销经理3名-储备经理1名”的梯度团队。面对复杂多变的市场环境，提高团队作战能力才是保持常胜的关键。在组长的带领下，他们加强组内联动，互帮互助，强化理论功底和实操能力，在小组内部实行“跨项目互助工作制”，小组成员既有各自负责的项目，又可灵活机动的穿梭于其他项目之间，最大程度地提升效率，合力开拓区域市场。除此之外，四川销服一组尤其注重团队新生力量的培养，量身定制成长计划，以老带新，一对一轮换式帮扶，白天带着新员工参与客户服务，实地分析解决问题，将理论基础与现场实操强有力地结合起来，晚上总结实验数据和经验，周而复始，组内新员工侯良锟、宋韩池、邓鹏迅速成长，均已能独立上岗。同时，他们也紧跟区域公司部署，先后作为优秀营销力量前往广西区域，助力广西区域内部站点、基础设施客户服务。

挑战永无止境，奋斗未有穷期。四川销服一组将以更加奋发有为的精神状态，更加扎实有力的工作成效，全力冲刺全年各项经营指标，砥砺前行、再创佳绩！