人生感语分享，让生活更美好，让人生更精彩，让金钱为您工作。
分享是一种快乐，如您感觉有价值、有意义，请点击右上角“···”
选择“发送给朋友”或“分享到朋友圈”；选择“查看公众账号”、加关注。
免费订阅：中国捷谊
在添加朋友中搜号码中输入：“jieyisc”立马添加。
中国捷谊欢迎您加入！
我们说话只有一个目的：让对方采取行动。
赚取财富的能力：销售力
在所得客服名片上备注：
1、见面的时间、地点、事件
2、他（她）的言行对你的影响
3、他（她）当时遇到什么问题？
4、事后给他（她）发明信片或短信
刘一秒攻心销售五颗心
攻心销售一:相信自我之心
1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？
3、转换恐惧，打开销售成功之门。
4、出丑才会成长，成长就会出丑。
别来烦我！（客户发火了）→ 以前表示：被拒绝了。→化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
需要时我给你打电话。→ 以前表示：被拒绝了。→化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
我不需要。→以前表示：被拒绝了。→化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。）
只要我不放弃，你永远拒绝不了我
攻心销售二：相信顾客相信我之心
一）、价值观同步
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。
销售策略八步：
1、你想看看某某产品吧？
2、也曾今看过一些吧？
3、那挺花费时间和精力吧？
4、那我们这里也不一定适合你？
5、我做这个行业已经N年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合我直接介绍适合你的对方。（顾客不相信你时，你讲的全是废话。）
6、我介绍你到其他地方对我没有任何好处。
7、提前把我们的产品卖点列好。
8、让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。（没有任何产品能满足顾客任何需求，只能卖要点。）
销售就是：1、找出顾客价值观 2、改变顾客价值观 3、种植新的价值观
二）、客户的人格模式和购买模式
A、成本型和品质型
成本型（实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。）
品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。人生两大悲哀：第一条到死的时候，钱还没花完；第二条人还没死钱就不够花。）
B、配合型和叛逆型
C、自我判定型和外界判定型
D、一般型和特殊性
三）、如何与客户沟通（问、听、说）
问：与顾客沟通的关键
（1）问简单的问题（顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。）
（2）问二选一的问题。
（3）问封闭式问题。（让顾客舒服大于对错。）
听：倾听的秘诀
倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。
说：说话的技巧
（1）给顾客明确的指令 （成交的一切意义在成交本身）
（2）不要说太多废话 （当顾客决定买，你就闭嘴，等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始。）
攻心销售三、相信产品之心
销售的第一个心态：交换心理（员工所有问题在于认为产品不值。）
相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。
顾客永远买结果，不是买过程和成分。——拼命讲你产品的成功案例。
针对不同行业，让每个员工拿出十个成功案例。
把所有经典案例打印成册。
每个员工背十个案例，新员工来公司让员工学习经典案例。
老板与员工的根本差别：对产品的态度。
攻心销售四、相信客户现在就需要之心
化解顾客障碍：
太贵了！→代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。你有见过比这便宜的吗？同一时期，你要买到比这便宜的，便宜多少返还多少。
质量！ →代表顾客想要承诺（保证）。你有什么保证？→你要什么保证你才放心？→给他一个让他放心的保证，不论这个保证是什么。
服务！ →代表顾客想知道能提供什么服务。你们都有什么服务？→你要什么特殊服务？→给他量身定做服务。