销售人员如何在提问中甄别潜在客户呢？可以选用以下方法：
一、以销售木质地板为例，看看如何在提问中甄别潜在客户。
1．提出背景型问题
你可以这样问：“徐先生，因为我并不知道您的装修进度，您能否向我描述下您房屋的整体设计风格是什么样子么？这样我好为你做针对性强的地板推荐。”
2．提出期望型问题
提出这种问题的目的在于帮助客户找出面临的难题和困扰，并了解他们希望如何解决，用什么方法来解决。提出期望型问题主要为了达到以下目的：
(1)、了解困扰的问题
你可以这样问：“先生，你现在不能决定购买我们的那款木质地板，您能否告诉我您理想的居家环境需要什么样的色调以及理想木质？”
(2)、了解限制的问题
你可以这样问：“先生，在选择了我们这款檀香强化地板时，您认为您必须遵从哪些保养建议呢，以便更好地发挥我们地板的使用性能？”
(3)、了解理想的问题
你可以这样问：“徐先生，如果您可以选择一件我们的礼品，请问您会选择大礼包还是足浴盆呢？”
(4)、了解挑战的问题
你可以这样问：“先生，作为您那个行业的成功佼佼者，您在对您的别墅装修的时候，怎样考虑整体装修风格，以及地面、墙面、天顶的装饰装修呢？”
(5)、了解期望的问题
你可以这样问：“先生，您提供的信息反馈与建议对我们地板的发展有很大帮助，您还有哪些要求是我们应该知道的吗？”
二、提出假设型问题
提出假设型问题的目的在于让潜在客户看到，如果“假设”或期望不解决会有什么样的后果。
你可以这样问：“先生，您谈到了时常出现的甲醛问题，假设您购买的不是生态板以及没有质量认证达标的杂牌地板，出现这种现象您会怎样？”
三、提出测试型问题
因为潜在客户已经承认了他们的需求并且认识到了不处理的后果，你就可以用测试型问题确定他们在多大程度上需要你的帮助。
你可以这样问：“徐先生，我们什么时候向您提供装修与选购材料建议合适呢？”
四、不能提问的问题
在销售的发展阶段，销售人员很急于知道面前的客户是不是潜在客户，但客户形形色色、城府很深，有些和你进行交谈的意向是严肃认真的，而有些只是想探听一下虚实或者只是想获得你的免费咨询。比如说，以下这些问题你就不能向你的客户提出：
(1)“你对我们所提供的服务是不是认真的呀？”
(2)“你和我们谈判是否只是让我们给你做一次免费的咨询呢？”
如果对方对你提出的问题表示愤怒并且拒绝回答时，这对你来说应该是一个应给予足够重视的警报信号，这说明对方并没有十足的诚意和你完成这笔交易，并且他们根本就不愿意向你提供有关这方面的信息。
