
我花了三天的时间,与你分享了帮助你从依赖期成长到独立期,获得个人成功的三个重要习惯,其实也是三个重要的“思维转换”:积极主动(Be Proactive),帮你把思维转换为:我可以对我的行为和选择负全责;以终为始(Begin with the End in Mind),帮你把思维转换为:我可以在采取行动之前,先用心智创造结果;要事第一(Put First Things First),帮你把思维转换为:我可以让更重要的事,永远不为次重要的事让路。我知道,学习这些习惯,对很多学员来说,比理解“价格锚点”要难得多。因为价格锚点,是知识,一学就会,立刻能用;而这些习惯,是技能,甚至是态度,需要不断刻意、甚至刻苦地练习、感悟。但是,它们是对你的底层操作系统的升级,是让你能拉更大的车,必须更换的大功率引擎。它们对你一生的影响,远远大于“价格锚点”。今天我们先从“双赢思维”开始,分享从独立期到互赖期的三个习惯。
你的一个明星销售和一位潜在客户跟进了一年,最近终于有了重大的进展,客户表示愿意采购你的软件系统,但因为金额巨大,要求和创始人你亲自见一面。你和你的销售非常高兴地去登门拜访了。但你和你的客户聊得越久,你就越发现,他们现在的阶段,其实根本不适合用你们的软件系统,买回去也是浪费钱。你只要说“你们用了我们的系统,一定如虎添翼”,就能成交,公司也会利润大增。你也可以告诉他“别买了,这是浪费钱”,那你的销售一年的努力就会付之东流。你的内心非常纠结。怎么办?说服自己,万一奇迹发生,人家真的用起来了呢?或者主动提出,这么好的用户,给你们打个折!以此挽回一点愧疚感?还是说:感谢您的信赖,我觉得我们另一个版本的系统更匹配您的业务,而且可以节省80%的采购费用。建议我们先从这里开始合作,不断深入?很多人一定觉得第三个答案疯了。人家都愿意付钱了,你不赚,那不是吃亏了吗?在今天,很多人对吃亏的定义是:被别人占便宜,当然吃亏;有便宜不占,也算吃亏;便宜占少了,还是吃亏。真的是这样吗?
概念:双赢思维
有一次,阿里的销售人员在做培训。马云顺便去看了下。他发现,培训老师居然在讲,如何用各种各样的手段,把梳子卖给和尚。他听了5分钟后,非常生气,立刻把这个培训老师给开除了。为什么?马云说:把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术。交易的本质,就是价值的交换。双赢思维(Think Win-Win)就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。我们在第104课讲“推功揽过”的时候,有同学说这太难了吧。那今天的课程,估计会有更多的同学说:这都难到天上去了。是的,双赢思维是一项艰难的“思维转换”,因为它要彻底提升你的格局。鹰有时候会飞得比鸡要低,但鸡却永远不可能飞得比鹰更高。
运用:如何修炼 “双赢思维”呢?
好吧,如果我想飞得更高,那应该怎样修炼 “双赢思维”呢?不断提高境界。
第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你要输。有的人赢了,已经无法获得满足感。他只有让对方输了,才有满足感。真有这样的人。你从小的宿敌,一路以来的竞争对手。你希望他失败的渴望,已经超过了希望自己成功的渴望。这样的境界,是建立在“稀缺心态”(Scarcity Mentality)上的,相信他多吃了一口,我就会少吃一口。他吃饱了,我就会饿死,从而让别人控制了自己的情绪。
第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我。这是最常见的心态。我只想自己赢,才不关心你是赢是输。你赢了,挺好。你输了?对不起,是你倒霉。回到最开始的案例。我的系统是好系统。买也是你自己的决定。你能用得上,挺好;你用不上,也不能怪我。反正,我就是要赢。第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就别干。这样的境界,是建立在“充裕心态”(Abundance Mentality)上的。放弃基于你损失、我获益的合作,我至少不会饿死。但如果进行了你损失、我获益的合作,我就损害了我在你、在别的客户、在合作伙伴,甚至在朋友们、家人们心中的情感账户。我的路会越走越窄,飞得会越来越低。追求赢,简单。追求你输,我就不赢,实在是很难。你,能做到吗?
小结:认识双赢思维
双赢思维,就是两个人之间合作,一定要双方都能获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。修炼双赢思维有三个境界。第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你必须输;第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我;第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就不做。你,正在哪个境界?
留言精选
我有想法要过招
Tony to ni
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在做生意的过程中经常会遇到这种情况,如何抉择,就是要把眼光放长远,宁愿以一时的销售额损失,换取双方的信任和长期合作。关注眼前要赢的人,实际上是真正的输家。
我是做石墨材料的,即carbon。在实际销售中,我们会遇到这样的情况:客户对于材料不是很了解,选择了最贵的一种材料。而根据我们的经验,这种工况用另外一种相对低等级的材料是可以满足使用要求的,价格相差会比较大。这个时候就面临选择,是根据自己的使用经验向客户推荐合适的材料?还是依照客户的要求直接加工即可?反正是你提的要求,我只是按图加工。
因为我们做的是耗材,出于双赢和长期合作的考虑,我会向客户提出自己的建议,并让他们自己做出选择,但我不会强制去要求客户选择哪个。通常情况下,客户会试试我们推荐的材料,并且表示感谢。但是,现实中同样存在坚持自己当初选择的客户,他们更多是出于安全考量,这时我们也尊重客户的选择。
双赢的考量,更容易让双方建立一种互信。所以,即便我只是个代理商,基于对我们的信任,很多用户也会选择和我们合作。
记住,每个人都不傻,你为别人考虑,实际上是为自己好。双赢即是互惠原理,这是人性使然。
04-09 22:45:05
作者回复
很棒。坚持。
04-09 23:26:18
AA小杨信贷15924181908
105
时间过得真快,不知不觉就到了136课,这让我很揪心和恐慌,如果今年这个讲完了,刘老师还会不会再继续讲五分钟商学院呢?同意后是接着讲的点赞!我有个问题,就是当今世界上最聪明的人种,无疑是犹太人。但犹太人有这样一句简言:“把没到手的东西卖给不需要它的人”!这句话跟你今天这篇文章刚好是相反的,但是犹太人确实挣了很多钱啊?
04-09 22:53:31
作者回复
中国有句格言:人不为己天诛地灭。还有一句:吃亏是福。哪一句代表中国呢?
04-09 23:17:01
我是你曾经抱过的那只猫
78
发现已经爱5分钟商学院到中毒...之前晚了一些开始,现在每天都在补,已经到了一天不看就难受的地步了。地铁、吃饭看不算什么,昨天去看牙,躺在病床上弄到一半,医生出去有会儿事情,我打开5分钟商学院看了起来....今天有些不开心的小事,又一个人在火车站,居然一边擦眼泪一边想着那看一篇文章再回家吧....
04-09 22:37:49
作者回复
你这种学习精神 …… 我以人民的名义,谴责惹你生气的人!
04-09 22:45:45
时间之树
63
我突然有一个可能不太正确的想法,请刘润老师指正:
双赢思维本质上肯定是正确的,但我之所以追求双赢,并不是觉得如果你输了,我内心有歉疚,觉得对不起你,心里难过,不应该让你输,而是因为如果你输了,损害了我在除了你之外,其他的客户、合作伙伴、甚至朋友、家人心中的情感账户,本质上我的损失更大,我是为了自己以后的路越走越宽,飞的越来越高才追求双赢的。

