第一讲 角色定位：树立正确思想观
1.当前制造企业班组人员面临的机遇与挑战
2.班组长所扮演的三类角色认知
3.班组长存在的价值
4.班组长做人做事四项法则
5.班组长必备的四大核心能力
6.班组管理的观念改变是伟大的
第二讲 角色定位：树立正确思想观
1.凝聚班组向心力
(1)团队精神的内涵
(2)团队发展的四个阶段及特点
1)形成期
2)震荡期
3)共识期
4)高效期
(3)精英团队的五项特征
(4)团队中的四种角色分工与运用
1)能者攻克难关
2)智者出谋划策
3)德者领导团队
4)劳者执行有力
(5)处理团队冲突的五种方式
(6)如何营造和而不乱的团队环境
(7)团队协作的五要素
2.人才激励：点燃工作激情
(1) 制造企业员工激励的要点
(2) 激励的逻辑过程及层次论解析
(3) 有效激励员工的艺术
1)情感式激励工具应用
2)赞美式激励工具应用
3)批评式激励工具应用
4)物质与精神激励相结合
(4) 8大需要激励的类型及相应对策
(5) 关心员工的招术
3.领导艺术：构筑和谐工作关系
(1) 塑造良好内部工作氛围三原则
(2) 如何处理表现不良的部属
1)脾气暴躁的员工
2)光说不干的员工
3)爱找碴儿的员工
4)推诿责任的员工
(3) 如何处理员工之间的矛盾
(4) 人性化管理实施技巧
三、教练水平：造就精英下属
1.班组长员教导能力的重要作用
2.教导的正确理念
3.“教”与“导”的正确理解
4.一般管理常犯的错误教导方法
5.工作教导四阶段法
6.OJT 教导效果评估
7.教导员工心态---态度决定一切
8.培养部下应有的能力与态度
9.纠正部下不良行为的4个步骤及时机
10.在职培训（OJT）--提升员工能力的最佳途径
(1) 如何做好教育训练-训练四步骤
(2) OJT 训练工作教导五步法
(3) OJT 具体的操作及评价方法
1.教导中的激励鼓励技巧
2.四种气质员工培育方法
(1) 脾气暴躁的员工
(2) 平庸的员工
(3) 爱找碴儿的员工
(4) 功高盖主的员工
四、技术精湛
1.现场管理常用工具在班组中的应用
(1) IE工作简化法
(2) 戴明PDCA的基础上的现场PDCA循环
(3) 5Y分析
(4) 多技能员工
(5) 作业标准化
(6) 目视管理
(7) 看板管理
(8) 全员质量控制
2.如何有效的发掘与解决车间问题
(1) 发掘与解决问题是企业发展内在动力
(2) 面对问题的心态
(3) 认识和识别问题的根本原因
(4) 面对复杂的工作--如何突破困境
(5) 问题分析与解决正确之程序
(6) 现场的问题分析与解决技巧
(7) 基本分析工具（柏拉图/鱼骨图/对策表）
五、精益管理
1.精益设备、工具工装材料管理
(1) 华佗设备管理法
(2) 中日企业不同的设备管理理念
(3) 如何在短期内达到华佗的水平
(4) 如何让设备零故障
(5) 工具工装标准化管理法
(6) 精益物料管理
2.精益计划管理和精益现场管理
(1) 生产计划系统
1)主生产计划表现方式
2)生产能力平衡
3)物料需求计划（MRP）
(2)排产与控制
1)生产订单分析与管理
2)平准化/均衡化排程
3)生产作业监控
4)经典的管理方法与工具
5)优化整合内外部供应链
(3)6S经典执行方法
鲁鹏老师 国内生产物流实战管理专家
2018\19年第八\九届中国生产管理专业十佳培训师
2018\19年度中华讲师网生产管理专业十强讲师
清华大学博商院生产运营总监班优秀讲师
台州职业技术学院特聘讲师
浙江培训研究中心特聘讲师
实务型企业管理专家
中国式精益生产精益物流，及鲁氏管理理论发起人
2800场培训经历
v 主办单位：成都人才发展集团有限责任公司
v 培训对象：各行业自由职业者、企业内行政人力资源综合岗员工及追求高效的的职场专业人士。
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