金隅好服务|金隅喜来登服务2025中国网球公开赛获国际赞誉

　　2025年9月，备受瞩目的2025中国网球公开赛在北京国家网球中心钻石球场隆重开幕，成为亚洲首个横跨三周的综合网球赛事。本届以升级的赛程、扩容的阵容、全新的体验，为全球球迷奉献了一场无与伦比的网坛盛宴。

　　作为赛事官方指定接待酒店之一，北京金隅喜来登大酒店自2018年起便与中国网球公开赛建立深度合作，历经2019年、2023年、2024年至2025年，已不间断地为这一国际赛事提供全流程的专业服务保障。凭借成熟的接待体系与细致的服务态度，为来自全球数十个国家和地区的职业网球选手、赛事官员及嘉宾打造了舒适贴心的住宿体验，在这场国际体育盛事中，生动展现了北京国际化服务的独特风采。

打造沉浸式主题氛围　传递专属礼遇温度

　　为迎接中国网球公开赛的球员与嘉宾，酒店自赛前便全面启动氛围营造工作，特别在北门入口处精心布置了巨幅主题画面，巧妙融合中网标识与多国语言的“欢迎您”元素，既凸显赛事的国际属性，又传递出 “宾至如归” 的亲切感。

　　酒店对北门门头进行了视觉升级改造，并设立“中国网球公开赛接待处”专属区域，配备熟悉赛事流程的工作人员，第一时间为宾客提供入住引导、赛程咨询等服务。确保宾客从抵达伊始即沉浸于浓厚的赛事氛围之中，这一系列举措不仅体现了酒店对赛事的高度重视，更展现了酒店的专业考量，力求在宾客抵达的第一个“服务触点”就呈现周到、专业的形象，也展现了企业助力北京建设“国际体育文化交流中心”的责任与担当。

创新定制化客房服务　提升宾客入住体验

网球主题

欢迎甜品

　　酒店还为球员房间特别定制了造型精巧、意蕴鲜活的网球主题欢迎甜品，以白巧克力手工打造迷你网球拍，搭配香草慕斯制成的 “网球” 球体，底座则以酥脆的杏仁饼干模拟球场，这份甜品不仅是味蕾的惊喜，更让球员在结束高强度训练及比赛后，能透过细节感受到酒店的用心。

研发网球主题餐饮产品　构建 “美食 + 赛事” 社交场景

　　为丰富宾客的住店体验，餐饮部门将网球运动元素与精致餐饮深度融合，特别推出“甜蜜发球局” 网球主题下午茶，从甜点造型、饮品设计到餐品命名均巧妙融入网球文化，为宾客提供了别具一格的社交与休憩体验。此举不仅丰富了酒店的服务内容，更通过美食文化作为交流媒介，有效传播了网球运动的魅力与活力，展现了酒店作为文化交流平台的功能，助力提升北京作为国际消费中心城市的形象。

全流程协同保障　圆满完成接待任务

　　赛事期间，酒店各部门通力协作，高效联动，构建起 “从抵达至离店” 的全周期服务体系，全力保障接待流程顺畅高效，从前台快速专属通道办理入住、行李协助，到礼宾部专业的交通指引、赛事接驳车协调；从安保部升级的安全巡查与应急预案，到管理层一线督导、现场协调，我们构建了全方位、高效率、人性化的高质量接待服务体系。全体员工以高度的政治责任感与饱满的服务热情，圆满完成了本次接待任务，赢得了赛事主办方、参赛球员及全球嘉宾的高度赞誉，成为2025中网赛事接待服务中的 “可靠名片”，充分彰显了酒店的精细化管理水平与国际化服务风范。

以服务为桥　助力北京绽放国际魅力

　　本次2025中国网球公开赛的接待工作，不仅是北京金隅喜来登大酒店 “专业服务能力” 的又一次实战检验，更是企业深度融入 “北京国际体育文化交流” 大局的生动实践。从沉浸式赛事氛围的营造，到球员专属服务的细节打磨；从 “美食+赛事” 的创新融合，到跨部门协同的高效落地，酒店始终以 “宾客需求” 为核心，将 “服务温度” 与 “网球活力” 紧密结合，为全球宾客搭建起文化交流的桥梁 —— 当外国球员为主题甜品的巧思点赞，当赛事主办方肯定接待流程的顺畅，这些认可不仅是对酒店的褒奖，更是世界对北京 “国际待客之道” 的肯定。

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文章来源：北京金隅喜来登大酒店

策划、编辑：集团党委宣传部

图片、文字：北京金隅喜来登大酒店