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自党史学习教育启动以来,威海市环翠区税务局以“学党史砺初心,跟党走办实事”为口号,开展好“我为群众办实事”实践活动,接连推出多项便民办税措施,积极践行群众路线,了解群众访民情、听民意、问民需,服务群众做好事、办实事、解难事,“六大亮点”惠民生,持续深化“放管服”改革,优化税收营商环境,着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
一是通过对重点建设项目实行提前介入,在政策宣传、办税辅导等方面实行全程跟踪服务,开启“绿色通道”,为企业发展营造良好的税收环境。
二是12366纳税服务热线“7×24小时”全天候人工服务,通过服务热线、网送税法等方式,提醒纳税人按期申报纳税,渠道更优、时间更长、效率更高,服务至上。
三是疫情期间,持续为纳税人开通增值税发票票“E”送业务,不用去大厅就可以享受到发票免费邮寄业务,解除企业办税人员的后顾之忧。
四是设立局长值班岗,局领导到基层征求意见和建议,为纳税人面对面解决现实难题,从群众中来,到群众中去。
五是面向社会组建纳税服务志愿者队伍,公开招募税费体验师,向需要服务的特点群体提供纳税服务,根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品。
六是不断拓展完善纳税人之家功能,设立VIP服务专区。为出口、高信用等级、高新技术及重点项目企业提供一站式特约服务,优化纳税服务平台建设。