回首金辉物业一路历程，发现这是一本写满温暖的“爱的绘本”。在每一个温馨故事背后，是无数金辉物业人秉承“温暖 , 等您回家”的服务理念，为业主提供专业的资产管理及周到的生活管家服务。
客服篇
用感动来致敬身边单纯的小美好
用服务描绘幸福的宽度
在浅湾雅苑花园，住着一位年近八十的老奶奶，老奶奶子女都在异地，只有她一人独自居住。于是，每天给奶奶家清扫卫生、开窗晾晒、聊聊家常、偶尔下厨做点小菜等琐碎生活日常，也就成为了管家“小金”的生活日常……
8月27日，这天，是管家“小金”的生日，忙碌的“小金”都忘记自己的生日，她例行各项巡检完成后，前往奶奶家进行清扫。
“噔噔噔……”“小金”连续多次敲门，没有人开门，“小金”不禁担心起来：“奶奶腿脚不好，又有气管炎，基本不出门的，怎么会没有人开门呢？”越想“小金”越是害怕，于是即刻给奶奶打电话，依然没有人接听，万分焦急的“小金”，一想到奶奶一人在家中，是不是摔了，还是……眼泪止不住流了下来，她与奶奶家人取得联系，征求同意后，联系工程师傅前来开锁，同时请秩序员调取电梯与小区内监控，查询奶奶是否有外出；
就在工程师傅与小金在门口开锁的时候，奶奶拄着拐杖，气喘吁吁，步履蹒跚的回来了，手里还拎着一盒蛋糕！
“小金啊，你们在干嘛呢？”慈祥又熟悉的声音从“小金”的身后传来，“小金”掉转头，看到奶奶站在身后，立马抱住了奶奶，哭了起来：“奶奶你吓到我了……”
工程篇
用才情来美颜雅致生活
用身体抵挡的硬核守护
管家“小辉”的电话突然响了起来：“您好，请问有什么可以帮您的吗？”话都没说完，电话那边传来焦急的声音：“小辉啊，快点来我家，我家下水管堵塞了，家里到处都是水啊，我刚铺好的地板啊……”
“小辉”立即与工程师傅一起前往业主家中，只见水已铺满了客厅、卫生间、卧室……工程师傅挽起裤脚，逐步排查，发现是卫生间管道弯头堵塞后，立即破管取物，就在破管的一瞬间，积压在管道内的脏水突然喷射出来，工程师傅见状，担心脏水会污染业主家的装修，立即用身体包住了管道出水口，“黑乎乎、黏糊糊、脏乎乎”还伴有恶臭的液体灌满了工程师傅的头发、脸颊、双手、衬衫、外套、裤子、鞋子……经过半小时的抢修，终于从管道内取出堵塞的凶手—电线皮，工程师傅将堵塞物清理干净后，仍然不放心，又进行灌水复查，直至完全通畅后，满脸淤泥的黑黑师傅们露出了大白牙……然而，业主正在感谢工程师傅的时候，转头一看，发现管家小辉已经默默在清理房间里的积水……
业主们送来锦旗的时候，激动的握着我们的手说：“我们家里有好几套房子，物业还是金辉物业值得我们信任，温暖着我们！”
秩序篇
用手指去丈量幸福的长度
在一个阳光明媚的日子里 ，下午三点四十五分，金辉物业秩序员于学海正在西门岗亭执勤，认真的与每一位进出的车辆进行核实登记，正在于学海有条不紊的指挥车辆时，突然出现了一辆“飞驰”的汽车，业主从车子“飞奔”下来，满脸泪水，带着沙哑的喉咙，握住于学海的手：“小兄弟，赶紧帮帮忙，我大孩子突发性疾病，急需送往医院救治，但是我小儿子只有3岁，实在无人照顾......”业主一边说着，一边无助的哭泣着……
于学海不禁心中万分焦急，班长立即进行人员调整，保证小区安全的同时，安排于学海前往星湖医院照顾孩子。
在去医院的途中，患病的孩子浑身抽搐，咬牙切齿，不停的呻吟着……于学海担心孩子的牙齿咬到舌头，就把自己的手指放在孩子的嘴巴里，一路上，于学海的手指虽然麻木着，疼痛着，但是心却暖暖的。孩子经过三个小时的抢救，终于脱离危险，当于学海得知孩子脱离危险的那一刻，他看着自己红红的、印有六个齿痕的手指，露出了会心的微笑。
最幸福的时刻，就是听到你没事的时刻……
用行动践行担当
金辉优步花园小区出入口，有一条双向单行道的主干路，这条路为连接隔壁乡镇的重要交通枢纽，每天的交通流量，可以用“车水马龙”来形容!而马路对面，是我们每一位小业主的学校，家长们都非常担心孩子上学的出行安全。
就在这焦急的时刻，我们金辉“交警”队出现了，他们每天在孩子上下学的路上，做他们的守护者！
有序的指挥车辆，沟通着拥堵在一起的人们，用双手与队伍划出一条“人行道”，保证小业主们有序、安全的上下学。
整个画面都变得井然有序，他们每天的守护，让金辉的小天使们可以安全的、开心的成长！
你就像屹立不倒的大树
为小业主们撑起一片蓝天……
环境篇
用勤奋细致诠释温暖
王阿姨，是我们小区的保洁主管。一个专注清洁，并能变废为宝的巧手阿姨！
春暖花开：王阿姨在清扫园区卫生的时候，将落地的花瓣，点缀在树叶上，做成书签，送给园区的孩子们。
酷暑高温：王阿姨不仅用艾草制作香包，悬挂在电梯厅进行驱蚊，心细的她，还用艾草水擦拭楼道，清洗地面，驱虫的同时，整个楼道飘着淡淡的清香。
金秋落叶：王阿姨带着保洁阿姨们，将园区清扫的落叶，摆放成字，播报每日的天气情况。于是，每天清晨，业主们都会打开窗帘，看看天气及温度，及时添衣。
寒冬腊月：王阿姨细心的发现，每次业主开门的时候，都会被门把手冻的一颤；于是，王阿姨带着保洁阿姨们，给每一个单元大厅的门把手都穿上毛绒绒的新衣，业主抓住把手的每一瞬间，都感受温暖！
清洁有你，细心有你，陪伴有你，温暖有你……
在金辉，还有无数“小金、小辉”在默默付出与耕耘，温暖守护！
总有美好在心间，总有感动在身边
让我们一起温暖发酵，逐光前行
业主的温暖，我们一切都值得！
End
