为更高效地助力渠道运营能力提升，陕汽率先迈出一步，精心策划渠道组织机构及核心岗位人员认证管理方案。根据服务渠道分类级别及区域特点，对关键岗位人员进行系统的培训与岗位素质认证，重要岗位人员须持证上岗，从而整体提升服务渠道服务能力，提高服务质量，提升客户服务满意度。
陕汽历来重视渠道电器维修技术水平，注重科学有序的人才系统的组建，特在全国范围内开展电器岗位认证培训会，强化服务技术力量，发挥渠道优势。11月6日，在办事处的悉心策划和组织下，陕汽重卡山西区域电器岗位认证培训会在区域培训中心举行，来自各渠道服务站的50余名电器精英参加了培训。
本次培训特邀总部电器专家，联合天行健、京威独立暖风、德森气瓶、潍柴气体机等配套厂家的培训讲师，为参培学员量身定做、精心安排了高水准、高质量、有针对性、有操作性的课程，分别对仪表，独立暖风，天然气发动机电器，天行健使用维修，国四、国五车型电器故障案例，等做了详细的剖析与讲解。
培训讲师经验丰富，专业细致，以学以致用为目标，深入浅出的将理论与实践完美结合，学员们均表示获益匪浅！在保证全员个人服务技能提升的同时，搭建了一个渠道精英深度交流的平台，区域服务精英齐聚一堂，相互交流，互通有无，经验分享，携手奋进，共同打造精致服务体验。
不断优化，牢抓需求是陕汽贴心服务从未间断的追求。持续推陈出新，奉行用户至上原则，做服务讲方法重效果，真正将“快”服务理念落实到每一处细节，助推服务专业化、定制化、全局化提升。
通过此次专项认证培训，渠道核心、骨干员工业务能力将稳步提升，继而能更好地服务我们广大地陕汽重卡客户。良性发展循环，转型创新突破，陕汽贴心服务在不断超越的道路上永远不会停止脚步！
