开过车的朋友都知道，车辆任何零部件都有一定寿命，有的故障或隐患并不是在日常驾驶中就能够感受到的，只有在车辆出现故障后，我们才会想到的拨打厂家400电话，由厂家安排服务站前来检修排查。可是对于运输时效性要求较强的客户，这样不仅麻烦，往往由于特殊配件缺件的问题，导致服务滞后，影响运输效率。
在重卡销售旺季，陕汽一级经销商“广州市华奥德”针对新老客户赠送服务大礼，期间到陕汽重卡特约服务站进行维修保养的车辆，可免费享受一系列专业的车辆检测服务，做好故障提前预防，提高出勤率。
陕汽团队立足优势，积极作为，在努力提升产品持续开发和创新升级能力的同时，2017年行业独有车联网+贴心服务的“智能自诊断系统”，该系统集成呼叫联络中心平台、车载天行健终端、陕康云系统、DMS和e随行移动终端，利用车联网云技术，真正做到汽车服务手段由被动变主动，由粗放变精准，带给驾驶员更便捷、安全的行车体验。
利用陕汽智能自诊断服务系统，暖心服务保障提醒主动出击，将车辆故障预防置于服务前端，加快车辆维修效率的同时，为客户节省更多时间，保证车辆高效运营。
贴心服务暖心工程活动的成功开启，将有效凝聚渠道力量，大大提升客户满意度。不忘初心共成长，贴心服务更暖心，在未来，陕汽将不断引领重卡产业服务体系，用实际行动，改变用户的用车体验，为用户创造更大的运营价值。