随着近年来石家庄区域销量的强势劲头，区域整车保有量逐年攀升，力保战略性优势区域的同时，后市场强有力的服务保障显得尤为重要，渠道服务压力面临严峻的考验。以夯实的服务技能作为坚强的后盾，历年来服务保障基础工作也从未停歇脚步。陕汽销售公司携渠道成员齐心发力，以实际行动培养提升渠道服务能力，做好服务先行保障工作，最终以精湛过硬的服务技能赢得客户的信赖及市场的认可。
2018年4月12日，石家庄召开了服务技能提升大会，参与当天会议人员包括办事处服务经理、销售服务部业务骨干、渠道服务站鉴定员、客户经理、走访石家庄区域零部件供应商等共计110余人，渠道市场高度重视本次培训学习机会，积极参与学习交流共同提升。
现场培训过程中销售服务部业务骨干重点对服务报单规定、旧件管理业务流程、各项高频故障件鉴定保修规定等重点注意事项加以宣贯和强调，结合日常报单审核业务及保修旧件出现的实际问题展开深入讨论，根据渠道服务站实际操作过程中遇到的问题给出指导性意见，确保服务站规范业务操作，提升自身各项业务运营指标的同时推动服务技能的强化，避免因贯彻实施不到位引起渠道经营的损失。
现场零部件供应商对高频维修、易损等故障件鉴定方法进行一一讲解，重点强调直观的索赔鉴定标准，引导渠道服务鉴定人员勤于学习系统已公布的各项故障件判定流程及鉴定标准，以精益求精的技术力量做好服务基础保障工作。
通过本次会议进一步提升渠道服务士气，厂商协力践行以客户为中心，以市场为导向，共同做好服务市场保障工作，以创造最大的赢利空间，取得用户的高度认可，力创2018市场销量新奇迹！
