前段时间，微博上一个《杯子的秘密：你不知道的五星级酒店》的视频在酒店行业掀起了一股不小的波浪。拍摄者点名了某几个知名大酒店却没有得到回应，反而个人信息却遭到高度曝光。让各酒店警惕拍摄者入住。
网友讽刺说：解决问题的方法在于解决那个反应问题的人。
|
如果靠公关和推诿可以解决问题，那还要真正的服务做什么 |
在目前激烈竞争的经济环境下，不管哪行哪业都已经把提升服务品质摆在了首要位置。只有对消费者的服务品质提升了，我们才能创造更多的价值。不管是基于行业环境的要求还是企业自身发展需要，都必须进一步强化我们的服务思维意识，提升服务品质。
基于提升公司服务品质的前提下，公司召集了所有物流搬运合作伙伴，召开2019景祺服务战略升级启动大会。
人力资源总监兼总经理助理陈勤英女士为启动会开场发言，强调服务宗旨，诠释公司的企业使命。
|
公司各部门营销总监都非常重视客户服务的提升，在百忙之中抽出时间齐聚仓库，参加2019年景祺服务战略升级启动大会
各部门营销总监发言围绕售前售后是一家，并且强调了最后一公里服务的重要性。只有通过提升服务品质，才能达到合作共赢，殷切希望通过大家的共同努力，在新的一年，让景祺对客户的服务方面会有一个全新的面貌，得到更多客户的赞许和同行的认可。
当然此次大会只是一个服务升级的开端，后期我们还会借助系统平台科技的力量全方位对于服务品质做提升，使得客户的得到最优的服务体验，从而提升我们的品牌口碑。
潘经理现场对目前物流配送工作给予肯定和鼓励。并公布了2019年的服务升级要求和考评标准。
为了提升公司的品牌形象及品牌竞争力，我们要从基础服务入手，加强并快速提升仓储中心配送司机及搬运在送货过程中的服务质量，我们对司机、搬运工的服务质量的高低进行评价及绩效管理，从而达到提升服务的目的，从而制定了提升服务质量方案。
我们将有奖有罚，以客户评分为基准，对当月获评的“ 服务之星 ”做出奖励。
签约仪式
所有司机、搬运代表上台签订“景祺服务承诺书及其附件”
最后，我们需要明确的是，景祺的全体员工，不管销售还是后勤，都应该以提升客户服务品质体验感为目标，在这个日益革新的时代，我们只有赢得了客户的支持，才能走的更加长远。
把心思放在改善服务质量上，建立和维护好消费者的信心。
相信我们能够做得远比现在要更好。
请大家拭目以待。
有一种努力叫主动，那是因为目标的激励！
有一种拼命叫我愿意，那是因为梦想的动力！
人的一生，因为这两个词使你最终如愿
一个叫认真，一个叫坚持
认真的人改变自己，坚持的人改变命运
只要在路上，就没有到不了的地方
胜在执行，赢在坚持！
关注家居，关注生活
记得这是一个有温度的公众号
我们一直陪伴你
意陶家居作为专业的家居建材运营商，旗下运营的产品有金意陶瓷砖、博德瓷砖、美标卫浴、中盛瓷砖。意陶家居将为广大业主朋友提供专业的家居建材信息。
关注家居，关注生活