当今社会凡事讲求效率，没有任何一个领导愿意花费大量时间精力去看我们写出来的充分反应文采的东西，而好的口才往往可以在不影响别人手头工作的前提下以最快的速度推销自己，毛遂自荐靠的就是自己的口才，好员工最需要的也是口才。
说话的时机很重要，同样的话会因时机不同而效果截然不同。领导已经决定的事就不要去评价了，不要随便给出自己的想法和建议。但是在领导决定之前一定要把自己的想法说出来，这是作为一个好员工的职责。
好事情，用传播新闻的方式赞扬。中国人不习惯赞美别人，经常把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法要赞美、夸奖，只有这样才能有完美的人际关系，才能为以后成功打好基础。
而对于坏事情，则要先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。
“说”的正面效果有益于心理健康。从心理学的角度看，如果不把这些负面情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“不说”的正面效果有利于理性思维的成熟。如果“不说”是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。遇见问题的情况下即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为一次理性反思过程，有利于人的理性思维的成熟。
在现代职场中，你学会沟通，工作起来就能比别人幸福，当然也会比别人杰出。往往只是一句话，就让工作变得愉快，也成为职场升迁发展的关键。
著名的沟通专家黑幼龙强调：沟通不是一种学问，也不是一种知识，而是一种习惯，没有练习就学不会。
好的沟通应该将自己要表达的意思说清楚，还要懂得听取别人的意见。沟通就是一种双向的互动，是表达与聆听的艺术，但是怎么说、怎么听，却各有巧妙不同。
领导需要为下属的作为负责，更必须扛起业绩压力，他有权知道工作的一切进度，因为这就是他的工作，试想如果你无法掌握你的工作状况，结果充满了不确定性，那会是多么地不安？
切记，在执行任务的过程中，主动汇报进度也是下属的职责之一。
在西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的赏识，那就是讲话令人喜悦的能力”。
一个善于讲话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力、懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力、知识渊博，话才能说的生动通顺。
人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是现代智能型人才的基本素质，思维敏捷、能言善辨是事业成功的保证。
