【德国TEMP】德国企业管理的特色

前些年，一提到科学先进的企业管理模式，人们首先会想到美国和日本。然而近年来，正在美国掀起一股学习、研究德国企业管理的热潮。企业界普遍认为，德国的企业管理远比美国更加富有活力和更加有效，那就是德国企业管理的特色，德国模式。

德国企业员工队伍特别是一线工人的整体素质十分优良。这主要取决于特闷独特的双轨制教育制度。目前在德国，超过一半的青少年要接受双轨制教育。德国企业有一个共识，没有经过职业教育的人不能进入工作岗位。

德国是西方国家中实行职工参与企业管理制度最好的一个国家，这也是战后德国经济发展较快的一个主要原因。德国的职工参与企业管理效果十分明显。一是劳资双方关系融洽；二是劳动生产率大大提高，在西方德国的工业劳动率居第一位；三是可以从职工中汲取许多改进企业经营管理方面的建议。在德国，员工的主人翁意识特别强。德国企业员工关于企业经营管理方面的合理化建议是提得最多的。不仅如此，在产品开发过程中，企业员工以主人的姿态参加，有困难的也会群策群力的克服。

美国式管理的顾客至上原则往往着重积极地行销研究和策划，同时有效处理顾客的抱怨；而对于德国人来说，产品质量好，经得起实践检验以及加强售后服务才是吸引客户建立品牌诚信度的秘诀。坚持走市场营销国际化之路，是德国企业经营管理的又一大特色。

德国企业市场营销国际化过程始于二十世纪五十年代。他们在生产方面从不分散自己的力量，然而在销售方面，他们却是四面出击。时至今日，德国企业平均每家拥有9.6个国外分支机构，与其他国家同等规模企业相比，这个数字是非常大的。