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最近,Open AI发布史上最强视频生成工具Sora,引起世界震动。专家预测,Sora的出现,可能意味着通用人工智能(AGI)正在加速到来。
从ChatGPT到Sora,人工智能及数字化技术的发展,正在影响各行各业,推动行业不断变革创新。
在数字化时代的背景下,很多企业开始快速发展,企业生产力持续提高,用工成本逐渐增加。为了跟上数字化时代发展的浪潮,企业也开始应用各类AI系统和数字化工具来提升工作效率从而降低用工成本。作为企业HR,面对数字化管理方式变革和多元化的管理环境需要具备哪些技能才能为组织创造价值?今天致远君和大家一起深入探讨。
“人力资源管理之父”戴夫•尤里奇在演讲中说到,数字化经济时代下的HR,不是为了成为更好的HR,而是为了帮助公司在市场上获胜。现阶段HR已经从1.0阶段升级到2.0阶段。
HR1.0阶段主要是转型和化身,例如员工倡导者,行政专家,变革推动者等等。
而HRBP2.0阶段的HR不能仅仅满足过往的角色要求,要进一步细化HRBP的技能。这样才能在组织中发挥强有力的作用,帮助企业在市场上提升竞争力。需要掌握的具体核心技能大致可分为3类,具体如下:
技能一:数据管理和应用
数据管理和应用强调的是HR不要再盲目根据个人经验,摸石头过河,而是要基于事实+数据+管理。
首先,HR要具备数据收集能力。需要正确收集企业内部人工成本相关信息与数据,弄清楚数据展现出来的意义。
其次,HR需具备数据分析能力和思维。需要根据企业事实数据透过现象看到事物的本质,挖掘企业人力资源过程中的问题。数据是数字化发展的基础,正因为数据能力在数字化时代的重要性,高德纳咨询公司预测,未来几乎“人人都是数据分析师,能自助分析数据”。
最后,HR还需要具备管理能力。根据数据分析出企业的问题所在后,HR需要了解公司希望事情变成什么样子,制定劳动力规划或人力规划,凭借有效的人力资源举措,合理匹配员工和岗位。以数据为导向进行人事决策的组织可以获得更高的绩效、更好的结果和更高的投资回报。
技能二:以体验为导向
以体验为导向强调的是HR要深入到基层去了解员工,理解员工完成工作的一系列的行为,根据员工实际感受做出符合实际情况的的系统和流程。
首先,系统或流程的设计要以人为本。HR在推进业务前,要能够评估哪种技术、哪种方法最适合所在组织,很多时候,我们经常会得到由专家为专家设计的人力资源解决方案,而没有从员工的角度出发,如果系统过于复杂,要么效率低下,要么员工生产力低下。
其次,要跟进推进过程和体验。HR需要将推进的系统技术和方法应用到位,让员工学习和理解,并知道如何使用。同时需要让员工高效地适应和使用新技术、新流程,主动拥抱变化。
在这一环节,需要注意的是,业务系统或流程是要和员工一起设计,而不是为员工设计,不要本末倒置。
技能三:以业务为中心
无论在推进什么样的业务和流程,作为企业的HR,始终要记住一点。那就是始于业务需求,终于业务结果。
首先,要具备组织头脑。组织头脑就是所谓的组织敏锐度,HR必须熟悉人力资源的专业知识(比如战略规划、组织结构设计标准、组织文化等等),同时还需要知道行业内的优秀案例,借鉴优秀案例的思路转化为企业内部的人力资源战略动作。
其次,要协同推进。对于新生业务的推进和应用,HR要具备一定的说服和指导他人的能力,新生业务的推进对相关方都有好处,要让相关方认可新业务推进的意义,从而让相关方主动参与进来,实现协同。
最后,要敢于尝试。HR还需要具备居安思危的意识,不要害怕失败,摒弃因害怕失败而不尝试新事物的思想,需要主动求变,社会在不断发展,如果不及时求变,终将会被社会淘汰。我们可以用数字化案例来展示利益,可以吸引更多的领导和员工参与进来,帮助企业数字化变革推动下去。

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