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企业内控流程管理是最基础的管理行为，因为企业的内控流程是公司战略实现、经营决策、内部管理的载体。
要想把企业管理的更好，流程是必不可少的，但随着企业的经营策略、外界环境等因素发生变化，流程如果一味不变的话，那么企业的流程管理会变得僵化。所以企业需要定期开展流程评估和优化，从而不断提升业务开展效率。
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流程优化原则
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风险预防：企业内部流程优化必须要以公司实际的战略和经营目标为基础，以风险预防和评估为切入点，剖析业务流程关键控制环节，制定有效防范风险的控制措施。
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效率提升：流程优化的目的是提升工作效率，降低运营成本。所以在流程优化的过程中，要按照实际业务流程进行评审，消除流程交叉，保证流程的唯一性，即不重不漏。
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持续改进：企业的流程优化不是一朝一夕就能完成的，企业的经营方向、战略目标等发生变化后，相应的业务流程也要跟着变化。企业内控流程必须要围绕价值管理，从而实现流程业务的持续增值。
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流程优化方法
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标杆对比法：将现有内部管理流程与标杆企业进行比较，发现自身管理不足，借鉴优秀的管理办法和举措，不断进行改进和突破，实现精益求精。
ESIA分析法：尽一切可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动，以新的结构方式为客户提供价值的增值，主要分为消除、简化、整合和自动化四个步骤。
ECRS分析法：对企业内控流程进行优化，以减少不必要的浪费环节，从而提升工作效率，主要分为取消、合并、重排和简化四种方式。
SDCA循环：其主要是实现流程的标准化，使流程稳定运行，再对过程进行检查，做出合理的分析，从而保证流程符合客户的需求。
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流程优化步骤
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第一步：流程调研、梳理
首先，企业要对内控流程进行调研和梳理，收集流程信息。在梳理过程中，无论是制度、还是流程，都有分层级、按照业务系统的梳理出来并绘制流程现状图，要对每一个流程节点的输入、处理过程、输出进行清晰的描述，流程图的颗粒度根据实际使用需求来确定，原则上应尽量详尽。
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第二步：流程分析评价
流程梳理完成后，根据流程现状图，对各个节点逐个进行价值评价和效率评价。
价值评价主要是对每个流程节点进行审视，确认该节点是否为必不可少的、创造价值的工作，还是多余的、重复的工作，是否可以去除或合并。效率评价主要是对流程使用过程中的输入信息进行审视，确认是否只输入了必要的信息，要及时消除非必要的信息输入。同时还需要对流程的实用性进行评价，评价其是否高效、实用。
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第三步：问题整理
流程梳理评价完成后，那么就需要对过程中发现的问题进行整理。在这里有一点需要注意，那就是针对于这些问题，一定要亲自进行操作实际验证。这样做的目的是能够直接了解到流程问题的痛点，并根据实际感受得出流程优化的路线，为后期流程优化做准备。
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第四步：流程优化
前面的三个步骤都是在为这个步骤做准备，前面三步已经把流程的现状、问题和改进方向梳理完成了，下个阶段就是要开始流程优化了。
这一步需要根据改进方向绘制流程蓝图，整理实现流程蓝图的具体举措和开展方法，进行可行性分析和资源协调，明确责任人，经管理者决策后根据任务的紧急程度按照顺序开展工作。
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第五步：验证优化效果
流程优化完成后，要结合第四步的流程蓝图对流程的实际应用效果进行确认，对改善前后的效果进行评估，与预期目标进行对比并撰写总结报告，最好能够形成知识沉淀，为后期流程优化提供借鉴及输入。
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