干货 | 企业管理制度的常见问题及对策（下篇）

部分企业对于制度的建设没有进行深入的研究，直接照搬其他企业的管理制度或简单修改便投入使用，没有考虑到制度与制度、制度与业务之间的逻辑关系，造成不同层级的制度之间内容重复、套用，甚至互相抵触，各种版本的制度鱼目混杂，造成应有的可理解和可执行性。

或者制度管理不系统，制度分散于不同部门，甚至不清楚发布和需要执行哪些制度，管理制度冗余，自相矛盾且系统性不强。

企业的管理制度要保证一致性，避免矛盾冲突或重复。各板块业务之间相互独立而又相互关联，互相补充。

要规避“天下制度一大抄”，结合每一个制度具体要实现的目标、需要的资源、清晰的流程、详细的标准、落地的表单等内容。同时通过合理分级分类，在制度的结构、内容编写、规范目的等方面实现标准化，保证各项制度的严谨性，消除制度冗余的问题。 

在对企业诊断过程中我们发现，很多企业的制度文件很完善，红头文件盖章且封存的很好，文件时间久远，内容一成不变，从建立后未进行过修改，就和新的一样。或者制度更新慢，不能跟上企业业务需求的变化，导致制度“过时”，失去管理效果。

同时大多数企业的基层员工存在企业制度不熟悉、不清楚和制度理解有偏差等问题，导致制度执行效果差。

举个例子，我们在对企业进行诊断的过程中发现，企业刚入职的新员工，大多数不清楚迟到、早退亦或者矿工的处罚标准是多少，往往是事发后，才知道后果的严重性。 

企业制度建设完成后，一定要及时进行宣贯，宣贯的要点需内容详细、覆盖全面、定期巩固，不断提高企业员工对制度的知晓度。培训工作要形成制度化、长期化和专业化，让员工掌握制度的内涵，树立制度意识，自发的从心理上接受并自觉遵守与维护，形成一种特有的企业文化，才能够确保制度在执行层面得到有效的落实。

企业制度还有一个较为普遍的问题，很多企业的管理者发现，明明企业的管理制度很完善，但是员工执行效果并不理想，过程中员工存在大量的不按照制度开展工作，不遵守制度的现象。员工个人习惯、依赖于过往经验的方式，仍然存在各个角落。直接原因就是管理与制度两张皮，对制度出台后如何执行，不执行怎么办，没有明确的说法，缺乏有效的惩戒、督察措施。

任何人都是有惰性的，员工不会做你期望的，只会做你关注和检查的，为保证制度落地，要建立制度执行的检查与监督机制，对各部门制度执行情况进行跟踪监督、定期考核。发现制度的不完善和薄弱之处，及时进行修复和加固。