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为什么要制定绩效目标?
如果没有目标或者目标不清晰,员工即使想努力,也会有无从下手的无力感。当一个人的目标与组织目标越一致,这个人潜力发挥就越大,就越有发展。制定绩效目标原因主要有以下几点:
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明确方向与优先级:不论是企业、团队或者个人,制定绩效目标可以明确发展方向,将企业长期战略分解为具体、可操作的短期目标,确保团队和个人的工作与公司整体方向一致,避免资源浪费在无关事务上,集中精力完成关键任务。
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提升效率:利用量化的绩效指标将大目标拆解为部门或个人的小目标,细化责任,减少重复劳动,推动高效执行。同时,绩效目标直接具有较强的关联性,能够促进信息共享,打破孤岛。
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激励员工:利用公平的竞争机制,建立清晰的绩效目标让员工了解期望,绩效目标达成后激励的奖金、晋升等措施提升积极性,增强自主性和责任感。同时能够反馈帮助员工识别技能短板,提升员工技能。
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风险预防:根据绩效目标的达成情况,可以反映市场变化或内部问题,根据绩效数据调整策略,及时进行纠偏。
企业该如何制定绩效目标?
绩效目标制定的核心原则及标准
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绩效目标制定的核心原则:绩效目标制定的核心原则遵循“三个一致”,目标一致、思路一致、理念一致。目标一致指的是企业团队和个人本年度工作方向、业务重点和绩效期望及目标必须与战略一致。思路一致指的是企业团队和个人开展工作时,为了完成目标的思路、方法要一致。理念一致指的是企业团队和个人出于个人意愿对于要完成目标的思维、理念要一致。
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绩效目标制定的标准:首先要明确指标类型,指标类型分为结果型指标和过程型指标。例如销售额、利润率为结果型指标,培训参与度为过程型指标。同时目标要具有可行性和挑战性,目标必须是“努力够得着”的难度。
绩效目标制定步骤
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战略解码:战略解码是通过可视化的方式,将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。首先要通过战略地图、平衡计分卡(BSC)等工具,将企业愿景分解为关键成功因素(CSFs)。使用SWOT分析或PESTEL模型评估内外部环境。其次要分析过去三到五年年绩效完成情况,识别瓶颈。最后要利用SMART原则基于战略制定公司3-5年长期目标和1年短期目标。
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目标分解:公司级目标分解至部门或团队可以使用 OGSM模型(Objective目标、Goal具体目标、Strategy策略、Measurement测量)或 OKR(目标与关键成果法) 将公司级目标分解至部门或团队。
部门或团队目标分解至个人则一般通过 KPI(关键绩效指标)或 KPA(关键绩效领域)将部门或团队目标进行分解。
沟通达成共识
不论是公司级的目标,还是团队或者个人的绩效目标。当绩效目标确定后,需要召开绩效目标研讨会。如果有不同意见,需进行调整或更改。目标达成共识后,以书面形式明确目标、权重、考核标准,确保责任到人。
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