70%以上的产品与服务标准化- 大数跨境

睿之源顶层设计

2020-07-01

导读：实现可复制、可量产、高利润的前提！是成功企业的追求！

我们曾亲眼看过汽车、房地产、养殖行业实现了产品与服务标准化，为此我们惊奇地看到汽车可以每天下线5000台，房地产公司可不再像以前那样盖房子了（一砖一瓦），而是用标准化施工法（一层一层），养殖公司整个公司，仅有4个人管理应可以了，等等。那么，产品与服务标准化的精妙之处哪里呢？

我们一起看一下麦当劳：（从进门开始）

1、点餐：，菜谱简单（一般只有9类食品），为了便于决策，推荐“套餐”；

2、收银：麦当劳规定收银员必须清晰地说出交付给顾客的金额，如：“一共是35元，找您15元”；

3、供应：速度很快，餐具都是标准化，有塑料盖，饮料不会溢出，且可做其他的事情，为了更快，员工应该带小跑；（将点餐、收银和供应食品三步合并）

4、就餐：所有固体食品都是通过手来抓取，饮料使用吸管，麦当劳的座位和餐桌偏小，不宜久坐，加快流量；

5、清洁：倒入袋中，擦干净即可；

6、总结：不断总结，怎么能够更“快”。

看起来每个步骤都很简单，总结下来关键要抓住以下几点：

1，列出主要步骤；

2，合并能够合并的一切活动；

3，辅助信息系统；

4，产品标准化；

5，动作标准化；

6，不断总结。

那么，我们企业产品与服务的标准化，又当如何实现呢？珠海有一家企业从中获益非浅。

他们是一个生产水槽公司，以前人工作业，每天产能最多800个，效率低，质量差，人员流动率高。有一天，企业来了一个能工巧匠，先做了个“半标准化”生产线（半机器半人工），每天生产3000多个，产能提升几倍，接下来，他们就像麦当劳一样，流程标准化、产品标准化、服务标准化、运作标准化、信息化，从20%、30%、50%的标准化不断提升，产能大幅度提升。

当然，当我们在实现70%标准化的同时，也要倡导30%的个性化：要有自己的特色、要不断创新，甚至颠覆！

通过以上案例，带给我们的思考是产品与服务标准化是未来，也是方向，是实现可复制、可量产、高利润的前提！是成功企业的追求！

各位企业家朋友，加快我们企业70%的产品与服务标准化进程吧。

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