●   楠木使命   ●

楠木使命：不断为行业输送全方位专业人才，促进美业健康发展

美业到底经历了什么？经营困难？业绩难做问题？客源迅速流失问题？顾客不进店消耗难？员工流失，顾客不稳定？

有文化的门店，客人的消费就有了信任；员工内心就有了信仰；文化如明灯，集结众人的力量。【文化与信仰，传承与希望】第二阶致良知学习会，重塑企业文化！全国火热开展！

店务管理：我是服务王之《七心服务》

楠木商学院，我们秉持“专业是根、服务是魂、顾客是本”的三大理念，让您的门店进行全院进系统培训，用以提升服务水平，塑造更好的品牌质量。

 美容院的接待流程需要专业化，楠木商学院的“标准化七心服务流程”就是标准和系统，我们细致讲授了服务礼仪，采用情景模拟、示范精讲、观摩评价、团队pk等多种方式精细化传达了服务意识与礼仪标准。坚信“专业是根，服务是魂”，连锁店全体员工们认真聆听、认真记录、认真训练。

顾客服务流程

一、 建立优质客户服务体系

二、 顾客服务流程

电话礼仪的标准

一、接听电话的准则

二、打出电话的准则

接待服务的标准动作

一、站班

二、引导入座

三、送茶、杂志、书报

不同性格顾客接待方法

美容院顾客服务流程及标准

顾客服务流程

 

●  四川君子丽人连锁店培训案例  ● 

用心：您的问题我们都会一一解决

细心：我们杜绝工作中的失误

诚心：让您的美丽之旅没有后顾之忧

爱心：让您在爱的熏陶中善美

贴心：让您感受到家的温馨

专心：不断提高要求、精益求精

恒心：不忘初心持之以恒、构建美容行业更美好的明天

↓↓行业大咖介绍↓↓

↓↓ 纪 钰 霖 ↓↓

中国阿芳索集团楠木商学院执行总经理

她是一个从实践中来，到实践中去的专业顾问缔造者扎根美业十余年，她始终以服务升级化流程为标准。

以道为本，以术为法，以追求专业为根，服务为魂，以客是本为己任。首创“七心服务”管理专业流程系统，“全网联盟拓-锁-留-升”系统。

主讲课程：

【美业连锁门店“七心服务”】【美业连锁门店绩效运营管理】【全网联盟拓-锁-留-升】。  

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楠木愿景：因材施教，专业落地；所来之人，修成所愿

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