全面推广车主平台“车有料”，加快信用建设，打造“信用东莞”诚信品质- 大数跨境

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全面推广车主平台“车有料”，加快信用建设，打造“信用东莞”诚信品质

修炼科技

2019-10-20

导读：引导广大车主使用“车有料”，加快建设汽车维修行业质量诚信评价体系！

文章转载自东莞信用网

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“车有料”智能车管家APP是一款通过大数据为车主提供汽车资讯、购买、使用、维修、保养、更换、报废等车辆全生命周期的一站式服务的手机软件。

2019年4月份，经我市发展和改革局推荐，“车有料”APP代表东莞市参加国家发改委主办的“2019年全国信用APP观摩活动”，与包括支付宝、京东、中国移动、中国联通、中国电信、滴滴出行在内的37个企业信用APP同台竞技，最终以总决赛排名第7的好成绩，获评“全国试点推广项目”，同时也获得广东省发改委发信祝贺。6月14日 “诚信建设万里行”暨“6.14信用记录关爱日”徒步活动中作为东莞交通领域社会信用体系建设典型案例正式面对我市公众展开全面推广。

为落实国家公共信用信息中心、广东省发展改革委进一步深化全国信用APP推广项目“车有料”应用的要求，加快汽车维修行业诚信体系建设，打造公平、透明、优胜劣汰的汽车维修消费环境，维护广大车主和维修业户合法权益，我市自2018年5月3日正式启动建设汽车维修电子健康档案系统，多措并举、全力以赴、齐心协力、狠抓落实，经过一年多的努力，健康档案系统覆盖率和数据采集量在全省名列前茅，汽车维修行业信用体系建设成效显著。

车主维修更放心。车主通过“车有料”微信小程序、车有料APP、车有料微信公众号（统称车有料，下同）注册爱车信息，就可以快速查询自己爱车的维修记录、保养记录等信息，随时掌握车辆“维修和保养状况。车有料的相关查询服务正在接入“东莞交通”微信公众号、“信用东莞网”以及“数据东莞”网，届时市民可随时随地通过手机了解爱车附近的维修企业信息，查询企业经营资质、主修品牌、服务能力等基本情况，择优选择维修企业。

同时，还能够在“车有料”上查看到自己车辆以往的维修记录，帮助维修企业更快更准找到车辆故障原因，为故障排除节省时间。除此之外，车主也可以通过“车有料”查看交通运输部门不定期曝光的涉嫌欺诈骗保的不诚信维修企业名单，公布维修工时市场价格指引。

企业经营更规范。通过车主平台“车有料”，引入消费者监督评价和投诉机制，引导消费者合理选择质量可靠、诚信透明、经济优质及便捷周到的维修企业。在维修过程中，如发生维修质量纠纷可在“车有料”上进行投诉，投诉结果会第一时间内反映到交通运输部门并进行处理。

行业管理更高效。利用“车有料”建立动态抽查机制，对消费者投诉反映问题较多、服务评价较低的维修企业进行重点数字化、信息化监管，提升管理部门事中事后监管能力。同时，将“车有料”中消费者评价数据纳入企业质量信誉考核体系，引导建立优胜劣汰的市场竞争机制，切实形成一批品牌化、专业化、连锁化优质维修企业。

下一步，我市将按照“紧跟时代、双向融入、做亮品牌、需求至上、安全为纲、深化运用”的中国信用APP发展思路，引导广大车主使用“车有料”，加快建设汽车维修行业质量诚信评价体系，同时继续秉承“方便群众、放心修车”的宗旨，持续督促提升“车有料”平台各项功能，不断为市民提供方便、放心的汽车维修保养综合服务，并进一步提升汽车维修行业的服务质量和品质，全面促进汽车维修行业数字信用建设，营造良好的诚信环境，让经济实体、市民群众享受更多红利。

文章转载自信用中国·广东东莞