亚马逊购物车危机：比价系统升级引发卖家集体困境
雨果跨境获悉，自2026年2月亚马逊比价系统升级以来，购物车频繁丢失问题持续蔓延，卖家陷入申诉困境。
购物车申诉频陷死循环
主营亚马逊美国站的卖家Sherry反映，其购物车申诉成功后仅维持1-3天即再次丢失，截至4月底已申诉近30次、累计提交案例超200个，最短恢复时间仅1小时。2月时申诉流程较为顺畅，但自3月底起响应周期延长至3-5天甚至8天，4月后通过率显著下降。
图源：卖家提供截图
"当前申诉结果随机性极强，同一资料能否通过毫无规律可循。"Sherry表示。
比价机制变革成核心诱因
此次危机源于亚马逊比价算法升级，系统开始高频抓取Temu、SHEIN等外部平台近似商品价格。一旦判定站内价格缺乏竞争力，即强制移除购物车。新算法大幅拓宽抓取范围，产品图片或外观相似即可能触发比价。
群内典型案例显示，一款18欧元产品被系统比价为0.62欧元，远低于4.17欧元的FBA配送成本。此类非合理比价现象在跨境卖家群体中持续发酵。
图源：群内卖家截图
多重影响加速显现
购物车丢失导致销量断崖式下跌，日出百单链接骤降至十余单，BS排名快速滑出榜单。卖家经营信心严重受损，普遍暂停新品上架与老品补货，对Prime Day持谨慎观望态度。
更深层危机在于，平台"品质稳定、配送及时"的核心价值正遭受冲击。比价机制强制对标外部低价，迫使卖家放弃品质投入转向恶性价格竞争。
行业自救路径探索
卖家尝试通过产品差异化、申请外观专利等方式阻断比价系统识别链路，但专利获取门槛较高。业内呼吁平台优化算法逻辑，在价格竞争与生态健康间建立合理平衡机制。