伴着九月夏末的到来,旺季支援一线活动迎来了最后的一批志愿者。这次的活动中有不少今年刚入职的新同事,他们在体会地服工作辛苦的同事也表示获益良多。志愿者的工作主要包括指导自助值机以及问询服务,通过这些日常的地服工作,新同事们更加直观和深刻的了解到地面服务保障工作对航班顺利运行的重要性。参与本次活动的市场销售部新同事们认为,这次活动不仅让他们更加了解南航,也给他们提供了难得的直面旅客的机会,让他们再今后的工作中更客观地立足“顾客至上”的角度思考问题。





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