大数跨境

盛嗣宗:立足点点客,关注大格局

盛嗣宗:立足点点客,关注大格局 品牌赋能微课堂
2015-09-18
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导读:开小灶 9月14日,点点客华南区负责人盛嗣宗盛经理远道而来,给咱们微粤的小伙伴们开了一堂小灶,分享了一大
开小灶

9月14日,点点客华南区负责人盛嗣宗盛经理远道而来,给咱们微粤的小伙伴们开了一堂小灶,分享了一大锅干货。现在我们来晒一晒这场盛宴。

第一道菜:让客户明白点点客独一无二的优势所在
“互联网+”是个很火的词,企业如雨后春笋,但98%的互联网企业活不过第一年。现在微粤负责点点客的华南区市场,微信第三方平台这么多,如果客户问为什么选择点点客,除了成功案例,我们还该告诉他们什么事实呢?
(1)平台稳定性

对于企业而言,他们在微信端利用微信第三方平台努力积累的结果,是需要得到保障的。常常出现这样一种情况:今天用一个不知名的第三方平台做微商,明天企业做大了,结果后天这个不知名的第三方平台就倒闭了,企业的努力就会毁于一旦,积累的资源白白流失掉。这种不安全、不稳定是企业使用一些杂牌平台的隐形成本。

点点客作为微信第三方营销平台里唯一的上市公司,使用PHP语言安全部署,所以点点客的兼容性、安全性、稳定性最高。点点客独一无二的价值就在于其后台最可靠的安全性、稳定性和载荷能力,让客户隐形成本降到最低。

(2)功能丰富性
点点客的另一个优势是,每周进行功能更新迭代一次,功能的丰富性得以完美适应瞬息万变的互联网时代,确保自己处于不败之地。而点点客的通用版等低价版本,与竞争对手相比,实用性、性价比更高,行业版和至尊版等能满足更多需求,而定制开发就满足企业深层次的特殊需求。
(3)操作便利性
但功能丰富性可不等于功能复杂性,功能太复杂说明可操作性低,把自己弄得很厉害的样子、把消费者搞晕,但实际上也就那么几个功能是很拙劣的行为。点点客的功能丰富,但操作起来很便利,无出其右。
第二道菜:为什么点点客目前不做APP?


做APP看似能脱离微信而生存,但是微商之所以吸引人,就是因为微信如今接近9亿的忠实用户,人多的地方才有市场,新做一款APP相当于从0开始,如果整个APP都是商家那谁来当顾客?还能不能愉快玩耍了?

所以点点客目前不做新的APP,时机不成熟,不能真正惠及企业商家。与此同时,点点客与微信深入合作,确保以后在微信端的生存。

第三道菜:成为专家、顾问、牛人,客户才认可
微粤人的定位,是营销专家、企业顾问、技术大牛,这个定位决定了我们微粤人是不仅仅了解自己的岗位,比如说,作为一名销售顾问,不能把自己定位为销售员,而是了解这个产品的功能是什么、怎么用、用在哪里、什么时候用,同时告诉客户他的门店怎么改进,为他的运营支支招,讲解一些成功案例。以专家和顾问的角色面对客户,为客户出谋划策,客户的接受程度才高。这就是咱们微粤人一直以来的成功之道。
第四道菜: 突破岗位局限,关注行业大格局

一个只会写文案的销售不是一个好客服。不管是销售部的小伙伴,还是其它部门的汉子妹子,都不能只局限于自己的岗位,而是要了解电商的新近讯息,了解行业的大格局。

这个格局,并不是特指点点客和竞争对手的行业形势,而是指整个移动电商乃至更广的行业格局,比如火到现在的“饿了吗”“滴滴打车”,就是我们很好地研究对象。从事互联网行业当然得具备互联网行业的嗅觉,平时多关注像虎嗅、36氪这样的电商媒体,去粗取精,捕捉好瞬息万变的动态。这样跟客户接触时谈的面才广泛,更专业也更有料。

第五道菜:……
四道菜了您还没饱?得,吃货的战斗力不俗啊!请各位热爱学习的微粤君们移步到公司内网复习,也欢迎企业朋友们来咨询。

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