为持续提升服务质量，创造和谐共赢的客户关系，5月15日，物流公司召开2020年度航空公司客户座谈会, 倾听客户的需求和意见。
会议邀请了全日空航空公司、阿联酋航空公司、埃塞俄比亚航空公司、土耳其航空公司、卡塔尔航空公司、马来西亚航空公司及韩亚航空公司等客户代表参加座谈。物流公司副总经理江慧涛主持会议，公司领导班子成员、市场部、安全质量部、国际业务部、货物安检部等公司相关部门主要负责人、分管经理参加会议。
会上，国际业务部程杰经理、安全质量部陈帆经理向客户代表们分别简要介绍近期保障情况、国际航班服务工作情况及优化流程举措。
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客户代表纷纷发言，对货物收运、入仓、组装等细节进行意见反馈，提出诚恳建议。
物流公司领导及公司相关部门负责人分别对客户提出的问题一一作了解答，并表示将针对客户提出的意见和建议，认真梳理归纳，采取积极有效的服务举措，持续提升服务质量，共同构建和谐共赢的合作关系。
物流公司始终坚持“顾客至上”的服务理念和 “安全高效”的质量方针，为各航空公司提供真情服务。下一步，公司将主动沟通，做好服务质量调查，让客户们感受到特殊时期的特殊温暖，提供更加高效的货物保障服务，团结协作，共克时艰，奋力夺取双赢。
■ 文图 张弛、张玮琦
■ 编辑 张玮琦
■ 校审 蔡才平
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