春运我在岗丨小白供应链麦智恒：真情服务，迎难而上

春运我在岗

全力保障2023春运

★国际货站麦智恒★

疫情政策调整后的第一个春节假期，是广州小白供应链管理有限责任公司成立后的第一个新年，为了保障跨境电商的订单能准时送达客户手里，国际1号货站跨境电商运营中心有这样一群坚守岗位、尽心尽力的“小白”们，时刻秉持“春风服务”理念，想客户之所想，急客户之所急，电商操作部的麦智恒正是小白其中一员。

除夕夜晚上11点多，正在营业厅为客户办理入仓手续的麦智恒手机又响了起来，小麦熟练地挂断电话，快速为客户出具了急于赶航班的核销单，这已经是今晚的“常规操作”。当顺利办理完手上的业务后，小麦这才拿起了手机，拨通了父母的电话：“喂，妈...我这边刚刚忙完，怎么啦？”“儿子，还没有下班吗？家里都在等你回来吃年夜饭呢.........”“妈，新年快乐，我这边刚忙完，我这就赶回去。”

原本麦智恒答应过父母回家吃年饭，晚上6点多，小麦看到营业厅的同事小林正在和女儿视频聊天，得知小姑娘非常想妈妈回家陪她，小麦便让同事小林先回家。到了晚上9点多，在询问过所有企业，都无需运货后，麦智恒做完收尾工作后也下班了。当他开车到候机楼，突然电话又响了起来，原来是其中一家企业突然增加一票赶航班的货物，麦智恒立即调转车头回到单位，马上为客户处理。因为安检、搬运和叉车司机也都下班，麦智恒马上电话联系相关工作人员，忙前忙后直到晚上11点多，终于完成了所有工作。

这就是小麦的新年故事，在跨境电商运营中心总能看到小白员工忙碌的身影，他们从早上九点一直工作到当天业务结束，每天十几小时忙碌。在大年初一、初四、初七这三天除了日常的货物保障，还额外增加3台跨境电商货包机保障，货量达252吨。春节假期期间，跨境电商运营中心共保障货量862吨，节假日期间的单日货量更是达到了179吨。