在国际货站出口文件处理岗，组员们经常说：“遇到问题找安娜！”因为不管是大事还是小事，只要有她在，一切问题都能迅速迎刃而解。她高效的工作能力，让她成为了大家心目中的“问题终结者”。
周安娜的成就并非偶然，而是源自她对工作的执着热情与专注投入。自2008年入职公司，周安娜就在出口文件处理岗位上深耕了15个年头，像一颗顽强的螺丝钉，见证了文件处理岗位十几年的变化，同时也在这个岗位上打磨修炼，茁壮成长。不管工作环境如何改变，工作流程如何改进，周安娜都始终坚定信念，积极拥抱变化，努力学习新业务新知识。从职场小白的青涩年代，到现在文件处理岗位的中流砥柱，她始终以高效、精准的态度处理每一份文件，即使在面对复杂的情况时，她也能以顽强的毅力应对挑战，从不退缩，多次被评为优秀员工、先进工作者，在绩效考核中也是佼佼者！
在今年年初的班组分组中，周安娜被分配至同行班组。当时，许多同事还在努力适应新的变化。然而，周安娜迅速进入状态，与团队成员共同面对新的挑战。她为日常工作提供了众多及时有效的支持，极大地提高了文件处理岗位的工作效率。在周安娜的积极带动下，文件处理岗的凝聚力和工作效率都得到了显著提升。
周安娜不仅自己精通业务，还乐于分享自己的知识和经验，帮助同事们提高技能。11月2日，在国航全货机航班开航之前，周安娜积极学习并掌握了国航的三个操作系统，熟知操作流程与要点。她热心地将这些知识分享给全体组员，通过她的学习和总结，极大地降低了组员们的学习难度，为保障航班成功首航贡献了自己的一份力量。在她的带动下，团队的学习氛围空前浓厚，大家都以她为榜样，争相提高自己的业务能力。
周安娜的事例激励着周围每个人。她的背后，是她不懈的努力和执着的追求，她不断学习新知识，不断尝试新方法，不断挑战自我，充分印证了只要全心投入，便没有克服不了的难关。在未来的工作中大家纷纷表示将以周安娜为榜样，持续提升自身能力，为公司的发展倾注我们的力量。
文图：钟少波
编辑：范鑫晨
校审：党委工作部、国际货站
