为全力确保航空货物运输,物流公司开通6条“绿色通道”,创新2项操作流程,采取“专人专窗处理”、“快速货物出港”、“便捷货物提取”等方式,确保疫情期间防疫物资“即到即交付”,保障物资顺畅、高效进出白云机场。
开通鲜活货物保障绿色通道
为保障进港鲜活货物快速通关,物流公司国际业务部开通鲜活货物保障绿色通道,密切联系口岸相关企业,专门指导办理通关手续,并根据进口航班计划提前等候实施查验。
货站进口操作室安排专人根据航空公司预发的航班信息,提前对恒温库的存储区域进行调整,预留鲜活货物存放空间;航班抵达机坪后,将鲜活货物分拣工作前置到飞机下,大大缩短鲜活货物暴露常温下的存放时间;同时,采取提前预约提货模式,由业务骨干与货主进行无缝对接,确保货主能够在最短时间内提取鲜活货物。
为解决因代理报关时间长,导致的进口货物提货慢的现状,自6月10日凌晨起,国际1号货站所有直飞的进港航班货物实现主分单同步理货,为代理减轻分单理货手续的同时,满足了代理可以提前报关的需求。
开通临时包机保障绿色通道
为提升外航临时包机服务需求,提升地面代理服务质量,物流公司开通临时包机航班保障绿色通道,市场部和国际业务部主动收集掌握现场操作信息和标准,提前获取航班计划等信息,针对差异性操作方面,提前沟通协调并制定《临时包机操作清单》和《临时包机推进表》,及时做到实时更新,汇总梳理业务进度,安排客户经理“一对一”解决航班操作出现问题,积极完成临时包机航班地面操作保障任务。
开通防疫物资保障绿色通道
为缓解疫情期间防疫物资运输需求,航空公司采取“客改货”的运输方式,在现有全货运航班的基础上使用宽体客机额外执行腹舱货运航班,以达到提高载货量的目的,进一步提升货运运力。物流公司积极开通出港防疫物资保障绿色通道,提高货物运转效率。
开通快速收运绿色通道
接到防疫物资航班信息后,主动和代理人沟通,了解货物入仓时间、品名等信息,由客户经理给予专业指导,主动协助客户联系海关、代理,确保防疫物资快速出运。设置防疫物资专用机口进行货物安检、过磅。收运人员在平台加强对货物包装完好性的检查,根据航空公司指引做好客舱装运和腹舱装运两类货物的标识,避免错装漏装,给予安排优先入仓,收运仓管室值班人员全程跟进货物入仓。
开通航班配载绿色通道
物流公司国际业务部出口文件室根据航班计划核对防疫物资货物保障数据,根据货物装载表(BUP)制作航班装载清单(LOAD STATEMENT),用以飞机配平。
开通灵活组板绿色通道
为保障防疫物资安全快速配上航班,物流公司开通灵活组板绿色通道,对于“客改货”航班货物,国际业务部出口操作室采取“先组板、再交接”的灵活组板模式,由组板人员将货物在库区进行组板操作后,整板交接给地勤,地勤人员使用升降平台车将整板货物直接运输到客舱门口,在客舱门口拆散装机,灵活组板绿色通道的开启有效节省了地勤人员装载时间,提高货物保障效率。
为保障防疫物资迅速通关,提高场地使用率,解决货物场地占用、找货难的实际困难,物流公司与海关紧密联动,在海关的大力支持下,迅速创新“整板收运”服务流程,对单一品名口罩、防护服等防疫物资实行代理仓提前组板作业,整板入仓操作模式。
实施“整板收运”服务流程创新后,原本需要6-8小时完成的打板、配载、装机等货站全链条工作效率提升超过200%。“整板收运”新模式减少了货物在货站内占用的空间,海关同时推出的“提前申报、快速分流”大大缩短了货站内流转的时间。
为满足库区内快速找货、精准定位的需求,5月31日,物流公司创新快速找货流程,启动国际出口货站仓储管理系统,过磅员通过点击进入绑定板号界面,扫描或输入运单号,录入货物相关信息,扫描板上的二维码,完成绑定板号的操作。合约方司机人员将货物送入货位,点击进入绑定库位界面,扫描或着录入板号,再扫描或录入库位,完成了货位的库区定位操作。有了国际出口货站仓储管理系统,助力海关创新快捷通关模式,准确定位货物存储位置,解决出口货物高峰期找货难的问题。
此外,物流公司对公益救援用途的防控防疫物资实行地面操作费免费措施,只要货主提供有效的资料即可进行免费。物流公司以助力抗击疫情为己任,秉持着专业的理念、敬业的精神、真诚的服务、务实的态度,通过积极组织航空公司运力、为货主提供真情服务、协调联检单位快速通关等多项举措,推动航空物流全面复苏,为全省企业复工复产提供强大的供应链支持!
■ 文图 国际业务部
■ 编辑 曹丽霞
■ 校审 蔡才平、张玮琦
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