近年来，互联网思维、反转课堂、让客户尖叫、粉丝经济……太多新概念、新思路，对的错的，有的没的，一股脑被抛了出来。
怎么才能真正做好粉丝经济，我们从以下四个维度进行探讨：
一、粉丝是谁？
从营销漏斗角度来说，粉丝基数越大，后期可转化为客户越多。但从这样的思想入手去运营粉丝，会显得过于狭隘。因为销售导向思维下的粉丝运营，必然会从有购买倾向的客户切入，大家都盯着这些人，如何抢的出来？
粉丝运营的核心目的，是让我们的品牌美誉度得到最大限度的传播，达成客户信任，就能在未来运营上降低成本，形成良性循环。
粉丝到底是谁？绝非简单意义上的理解粉丝即客户。粉丝应该是以现有用户为主、包括在跟踪的准客户、客户池待整理客户、我们的员工、我们的媒体伙伴、我们的异业合作者、我们合作过的所有人。
二、粉丝从哪来？
明确了粉丝是谁，我们就来看如何挖掘可用粉丝。粉丝运营目的是让品牌美誉度得到最大限度传播，因此选择粉丝就应具备传播属性。
粉丝的概念类似互联网行业的种子用户。我们需要从这些粗放的范围中，把一批又一批的具有这些属性的人找出来。而做客户池整理时，需要日常在做准客户跟踪后，及时记录客户最新的需求状态，这些细节问题决定了我们后续的分享内容变更和进一步的转化策略。
三、如何让粉丝分享？
粉丝能够做的事情有很多，其中最主要的贡献就是分享。这应该是我们运营粉丝最核心的部分，也是关键所在。
四、粉丝给我们带来什么？
对于现有用户，分享是副产品，满意度提升是主要的，心情舒畅自然会产生持续的关注和口碑的传播。
对于准客户：加强品牌互动，建立良好的客情关系，后续成交及转介绍都有可能。
对于机构员工：由内向外散发自豪感，品牌价值最大限度实现，间接提升跳槽壁垒，吸引优秀人才进入。
对于合作伙伴：加强合作互动，传递品牌价值，吸引更多伙伴参与，提升机构综合竞争能力，直接打击竞争对手。
除了以上所述，应该还有更多收益等待我们去挖掘。
