- 南 山 地 产 -
为进一步强化公司各条线培训、培发机制，提升培发计划性，避免培训需求的偶发性。南山有课平台统筹地产平台2023年培发计划进行整合，第一季度培训情况开展如下。
01
一类培训
Ⅰ
综合管理中心
1.“加强学习，转变作风”一季度全员学习
对象：南山地产全员
02
二类培训
（开展培训后评估12次，平均得分9.78分）
Ⅰ
战略发展中心
1.城市宏观与城市更新：深圳城市更新7个关键词
讲师：湾区-郑裕文
对象：总部战略发展中心
2.不动产私募投资基金试点备案指引（试行）—内部解读
讲师：总部-刘元
对象：转型条线、投资条线、财务条线
Ⅱ
运营管理中心
3.明源新售楼系统审批&移动报表使用培训
讲师：总部-杨鹏
对象：总部、区域经营班子；财务、营销、运营一线使用人员
Ⅲ
运营管理中心规划设计部
4.《南山地产铝合金门窗、栏杆、百叶标准化作业标准》宣贯会
讲师：总部-陈茂杰
对象：设计条线、总部招采管理部、建造管理部
5.《地库设计关键技术要点分析》培训交流会
讲师：外部讲师-张爱新
对象：设计条线，总部转型条线
Ⅳ
运营管理中心营销管理部
6.营销精益管理宣贯
讲师：总部-王涛
对象：营销条线
7.加强项目营销管理【体系内部考核办法】
讲师：总部-沈锋
对象：营销条线
Ⅴ
运营管理中心客户关系部
8.400呼叫中心系统操作培训
讲师：合力亿捷-杨秋琴
对象：400呼叫系统话务员、管理员
9.2023年客关体系重点工作宣贯会
讲师：总部-张蕾
对象：客关条线
10.南山地产2023年客户满意度提升大会
讲师：赛惟-兰添华、吴卓栋
对象：工程、设计、成本、营销、客关、物业条线
11.业主投诉处理与冲突危机化解策略分享
讲师：邦思迈-潘黎
对象：南山地产项目总，工程、设计、成本、报建、营销、客关、物业条线
12.如何确保顺利交付及危机应对
讲师：总部-张蕾
对象：工程、设计、营销、客关条线
Ⅵ
财务管理中心
13.“加强学习，转变作风”— 一季度全员学习之财务专业条线
对象：地产、物业财务条线
14.南山地产近期核算工作梳理及资金调拨、投房核算专题培训
讲师：总部-王莉婷、王梦璐，长沙-江涌波
对象：财务核算条线
Ⅶ
风控管理中心
15.合同档案及法人章管理培训、集团规章制度培训（上海区域）
讲师：总部-侯楠楠
对象：上海区域合同档案管理员
16.合同档案及法人章管理培训、集团规章制度培训（武汉区域）
讲师：总部-侯楠楠
对象：武汉区域合同档案管理员
17.集团风控系统使用培训-南山地产内控模块（上海区域）
讲师：总部-欧伟华
对象：上海区域各条线员工
18.集团风控系统使用培训-南山地产内控模块（武汉区域）
讲师：总部-欧伟华
对象：武汉区域各条线员工
03
三类培训
Ⅰ
上海区域
（开展培训后评估14次，平均9.56分）
1.营销体系全制度宣贯培训
讲师：上海区域-徐潇涵、钱霏霏
对象：上海区域营销条线
2.南山地产发文制度解析
讲师：上海区域-潘嘉俊
对象：上海区域财务条线
3.集团会计制度与经济责任审计相关分享
讲师：上海区域-朱雨萍
对象：上海区域财务条线
4.法律管理制度宣贯
讲师：上海区域-王小伟
对象：上海区域综管条线
5.员工管理中的法律风险防控
讲师：上海区域-郑家杰
对象：上海区域综管条线
6.建筑立面材料分享
讲师：上海区域-徐叶剑
对象：上海区域设计条线
7.未来产品发展趋势初探
讲师：上海区域-朱元琨
对象：上海区域设计条线
8.《客户关系管理工作指引》制度宣贯培训
讲师：上海区域-熊冬芹
对象：上海区域客关条线
9.房修521体系搭建分享
讲师：上海区域-徐万清
对象：上海区域客关条线
10.商品房买卖合同常见纠纷及案例
讲师：外部讲师-杨求文
对象：合肥公司全员
11.浅谈合肥房地产市场现状及趋势
讲师：合肥公司-高丽丽
对象：合肥公司全员
12.外墙涂料产品介绍、施工工艺及管控要点编制
讲师：南通公司-蒋蔚蔚
对象：南通公司生产条线
13.销售话术技巧的提升
讲师：南通公司-张晓波
对象：南通公司营销管理部
14.品牌输出管理
讲师：无锡公司-安志伟
对象：无锡公司营销条线
15.地产合作项目优秀管理经验分享
讲师：无锡公司-刘正宇
对象：无锡公司生产条线
16.机电配套工程交流分享
讲师：上海公司-陈斌
对象：上海南茂公司全体员工
Ⅱ
武汉区域
17.充电桩采购及安装工程标准化
讲师：武汉公司-李东
对象：武汉公司成本部
18.检测工程标准化
讲师：武汉公司-胡文超
对象：武汉公司成本部
19.工程质量管理作业指引
讲师：武汉公司-王成
对象：武汉公司项目管理人员及监理团队
20.渗漏水专题培训
讲师：武汉公司-朱程
对象：武汉公司项目管理人员及监理团队
21.住宅水电基础知识
讲师：武汉公司-李承锐
对象：武汉公司项目管理人员及监理团队
22.花篮式外架安全管控措施专项培训
讲师：武汉公司-钟琦
对象：武汉公司项目工程部全员
23.规划-房产面积计算规划梳理汇报
讲师：武汉公司-段禹
对象：武汉公司设计部、成本部、投拓部、工程条线
24.南山易采商城上线指引学习
讲师：长沙公司-王妍
对象：长沙公司综管人员
25.项目工程管理质量管理要点
讲师：长沙公司公司-王凡
对象：天池项目工程现场管理人员
26.营销总结及工作计划
讲师：长沙公司-刘晶晶、廖慧芳
对象：置业顾问团队
27.成交分享及年度成交分析及加推楼栋定价逻辑培训
讲师：长沙公司-廖慧芳
对象：天岳项目置业顾问团队
28.工行政策培训
讲师：外部讲师
对象：天岳项目置业顾问团队
29.销售技巧培训
讲师：长沙公司营销人员
对象：梅溪一方项目销售团队
Ⅲ
成都公司
（开展培训后评估12次，平均9.64分）
30.置业顾问如何提升客户转化率
讲师：成都公司 – 谭佳
对象：成都公司营销客服部
（ 104亩项目自销团队）
31.置业顾问如何结合项目运用SP配合/全国典型文旅项目分享
讲师：成都公司- 谭语文
对象：成都公司营销客服部
（ 97亩项目自销团队）
32.以客户为中心——如何提高置业顾问转化率
讲师：成都公司-杨俊
对象：成都公司营销客服部
（ 41亩项目自销团队）
33.基准成本2.0相关标准
讲师：成都公司-杨庆
对象：成都公司成本部
34.项目年度目标分解
讲师：成都公司-罗太宇
对象：成都公司工程部（97亩、104亩项目）
35.精装工程策划培训交底
讲师：成都公司-安春果
对象：成都公司工程部（ 41亩项目）
36.典型房企投资布局动向解析
讲师：成都公司-周佳琦
对象：成都公司拓展部
37.集团会计制度学习
讲师：成都公司-赵柳媚
对象：成都公司财务部
38.新阶段、新理念、新格局 —— 城市综合开发项目实操解析
讲师：外部讲师
对象：成都公司商业发展部、拓展部、运营部
39.人才测评报告解读指南
讲师：成都公司-寇洋瑞
对象：成都公司人事行政部
40.常见缺陷案例及预控手册-规划设计篇
讲师：成都公司-唐韬、崔磊
对象：成都公司设计部
41.如何在商业宣传物料设计中抓住顾客眼球
讲师：成都公司-郑威
对象：成都公司商业发展部
Ⅳ
东莞公司
42.南山悦时光项目-竞品楼盘优劣势分析及培训
讲师：东莞公司-陈艺
对象：悦时光项目营销、自销及代理团队
43.南山悦时光项目-安居房及商品房销售政策培训
讲师：东莞公司-陈艺
对象：悦时光项目营销、自销及代理团队
44.南山悦时光项目-拓客政策方向培训
讲师：东莞公司-陈艺，外部讲师
对象：悦时光项目营销、自销及代理团队
45.南山府项目-春季行动之（一）-电话技巧/拓展技巧
讲师：东莞公司-孟文芝
对象：南山府项目营销、自销及代理团队
46.南山府项目-春季行动之（二）-处理不同客户技巧
讲师：东莞公司-孟文芝
对象：南山府项目营销、自销及代理团队
47.南山府项目-春季行动之（三）-价格谈判及逼定技巧
讲师：东莞公司-孟文芝
对象：南山府项目营销、自销及代理团队
48.南山悦府项目-如何快速寻找客户购房痛点
讲师：东莞公司-郭明雷
对象：南山悦府项目营销、自销及代理团队
49.南山悦府项目-客户抗性应对
讲师：东莞公司-郭明雷
对象：南山悦府项目营销、自销及代理团队
50.南山悦府项目-SP配合方法及演练
讲师：东莞公司-郭明雷
对象：南山悦府项目营销、自销及代理团队
51.南山悦府项目-针对不同客群的拓展方式
讲师：东莞公司-郭明雷
对象：南山悦府项目营销、自销及代理团队
52.万科未来之光展示区考察交流学习
讲师：外部讲师-张苗苗
对象：南东莞公司设计条线
53.深圳新型建筑工业化系列培训-装配式建筑的前期策划和设计指南
讲师：外部培训-王元媛
对象：东莞公司报建、设计、工程条线
54.南山府项目-安全管理专项培训&二次结构质量控制专项培训
讲师：东莞公司-邱文州
对象：东莞公司工程部员工、总包、监理单位员工
55.关键人才梯队与培养
讲师：外部讲师
对象：东莞公司人事行政部员工
56.集团OA系统使用技巧、实操培训
讲师：东莞公司-杨学能
对象：东莞公司全体员工
57.集团重点制度文件全员学习宣贯培训
讲师：南山集团讲师
对象：东莞公司全体员工
Ⅴ
赤湾物业
58.深圳区域-突发事件应急能力
讲师：深圳区域-黄沛兰
对象：深圳区域综合管理处清洁部员工
59.深圳区域-安全风险辨识及隐患排查治理
讲师：深圳区域-杨春永
对象：项目全体员工
60.深圳区域-各级岗位安全生产职责及标准作业规程
讲师：深圳区域-张夕稳
对象：惠阳项目全体人员
61.深圳区域-《消防安全应急预案培训》在职培训
讲师：深圳区域-景宏达
对象：山语海苑项目全体管理人员
62.深圳区域-安全隐患事项及管理
讲师：深圳区域-甘甜甜
对象：东莞南山府项目全体员工
63.上海区域-线下报事服务管理标准、投诉响应与处置作业规程
讲师：上海区域-刘春
对象：上海区域客服部员工
64.上海区域-维修电工岗位职责，维修人员巡视工作规定
讲师：上海区域-伍云龙
对象：苏州柠檬花园项目工程部
65.上海区域-业主/住户物品出入管理
讲师：上海区域-赵登科
对象：上海虹桥领峯项目安管部员工
66.上海区域-客服礼仪
讲师：上海区域-江娇
对象：嘉荟领峯项目客服部
67.上海区域-工具安全操作的使用培训、卫生消杀的程序标准
讲师：上海区域-吴章荣
对象：云熹花园项目保洁部溪员工
68.华中区域-安全风险辨识及隐患排查治理
讲师：华中区域员工
对象：华中区域主管级以上人员
69.华中区域-客服流程制度培训与宣贯
讲师：华中区域-袁迪飞
对象：南山府项目客服人员、项目经理、品质专员
70.华中区域-设施设备台账、标识管理作业指导书
讲师：华中区域-李平党
对象：华中区域工程人员
71.华中区域-工程培训
讲师：华中区域-李平党
对象：华中区域各项目工程人员
72.西南区域-库房物资摆放标准
讲师：西南区域-沈露谊
对象：两河峯景案场客服
73.西南区域-中式插花培训
讲师：西南区域-吴旭
对象：两河峯景案场客服
74.西南区域-布场美化分享
讲师：西南区域-吴千惠
对象：客服人员
75.西南区域-客服部发型标准培训
讲师：西南区域-周娟
对象：南山府项目客服部全体成员
- END -
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