近日，来自希腊的“纳塔奇”轮正在广东中远船务修理，主要工程是修复主机的凸轮轴以及主机定时链条，没有其他修理工程。
进入六月，广州的天气就进入了酷暑盛夏，有时最高温接近35℃。船上的生活区空调系统一直时好时坏，早几天完全瘫痪，船方老轨等一直找不到故障原因，空调系统没有正常工作，导致船上人员白天晚上都像在蒸笼里生活，根本无法保证睡眠时间。船上仅有两个移动小风扇放在餐厅临时使用；船员在船上吃饭、睡觉都汗流浃背，因为生活区的通道相对凉快，晚上甚至都在走廊的通道上睡觉。
急船东之所急，想船东之所想，把服务做到每一个细节，就是最好的营销。虽然，维修生活区空调不包括在此次工程，但广东中远船务修船系统没有讲求分内分外，得知情况后，在开展合同修理项目的同时，立即投入力量，安排维修“纳塔奇”轮生活区的空调系统，以解船员的燃眉之急。主管电器修理的机电车间，派出电器维修骨干投入维修，在闷热的空调机间，认真排查相关空调系统，在炎热的正午，经过三个多小时细心的排查，确认了空调系统的故障是一个继电器损坏，故障原因找出了，船厂技术人员立即用用船方备件换下了损坏零件，空调系统恢复了运转，当空调系统向生活区送去了徐徐凉风，包括船长在内的船方人员都欢呼雀跃，对现场的公司电气工艺人员竖起了大拇指，感激之情溢于言表。
除了保证安全高质高效完成生产任务外，还必须照顾好船东、船员的生活，把进厂修船的船东、船员修成亲密的朋友。只要用真诚感动船东、感动客户，相信会得到更多船东的认可与肯定，最大限度的做好修船的品牌。
(花桂军)