1、为什么需要重新关注“天城水务”微信公众号？
因我司微信公众号的相关功能为第三方公司定制开发，由于腾讯公司关于微信公众号的相关规定，导致原凯迪帐号不能直接更名，且用户的账户绑定信息不能无缝迁移。经公司多方沟通，采用了目前这种对于用户切换公众号造成其它影响最小的方式。
2、我原来账户里的钱还在吗？
微信公众号是一个缴纳水费的中间平台，用户账户的所有信息保存在公司服务器里，微信公众号只是调取服务器里的水费信息，用户交费后再反馈回服务器。所以，用户账户里的水费余额不会有任何变动。
3、为什么我的没有显示绑定？
本次切换公众号，实现自动绑定的规则为2020年3月10日前，在“天门凯迪水务”成功绑定用户的所有微信号均实现自动绑定。若您在上述时间之后在老公众号上绑定用户，则在“天城水务”上需重新绑定。
如果还有其他疑问，您可以直接在公众号上留言，会有工作人员为您解答。