秋天是丰收的季节。广东中远海运重工修船业务传来佳讯,在11月内共收获客户8封感谢信。这不仅是良好服务信誉与修理品质的彰显,更加是客户的满意度的体现。愉快收官让双方充满了对后续合作的期待。
11月份,广东中远海运重工修船业务总量维持较高水平,呈现在厂维修船舶总量多,且脱硫塔加装及压载水系统加装项目占比重的状态,导致劳动力资源、生产资源,管理力度处于紧绷状态。面对如此挑战,广东中远海运重工上下同欲,精心部署,在生产上详细策划且严格管控,在经营上,与客户建立良好沟通,为船东提供优质服务,确保了在厂修理船舶悉数如期开航,赢得了客户的高度好评,不断收到客户发来感谢信。
沉甸甸的8封客户感谢信,也让我们更加坚信,“服务好船东”不仅仅是一个口号,更是一个责任!
从陌生到第一次接触,从建立起初步的信任到宾至如归的体验。公司正大力倡导服务理念,而修船各项目组一次又一次用行动诠释和践行。
广东中远海运重工将坚持“修船就是服务行业”理念以及“让客户满意是永恒追求”的初心,时刻把客户放在心上,挂在心尖,逐步开创属于特色客户服务模式,创造更多价值!
文字:曹满; 图片:综合; 编辑:黄小军

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