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商业案例解析之社群思维|停车三小时,结账两小时,costco超市为何火遍中国?

商业案例解析之社群思维|停车三小时,结账两小时,costco超市为何火遍中国? 合创时代
2023-02-18
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导读:老板们一定要看清这个大趋势,尽快的从差价思维走向用户思维,打造一个稳定的用户社区,你就能拥有持续的业绩增长,

这是合创时代的第57篇原创文章

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大家好,我是爱讲干货的合创君,了解行业案例,看懂商业趋势,抓住属于你的赚钱机会,多听多看,不迷路!


嗨,千万别被好市多(Costco)给骗了啊,你还真以为他是一家超市吗?


他的赚钱模式,绝对颠覆你的想象,作为沃尔玛唯一害怕的竞争对手好事多,如今数额一个亿的付费会员,市值高达2100多亿美金,是京东的两倍还要多。你是不是有点好奇,他到底是怎么做到的呢?


我们先来看看Costco运营的
三大模式

只接待会员:提供会员产品低价,全球拥有超过九千万的会员。


少款多量低价:沃尔玛的产品款式高达5万种,而costs超市精选只有5000种,这样就能保证用户采购的时候是集中采购,而且量大价低。


占便宜的体验:Costco超市提供豪华试吃,试吃不限量,并且提供无条件退货,吃的东西就算拆了包装也可以退,电子产品呢90天之内都可以退货。正是因为这些,Costco把他的会员的忠诚度做到极高。


 这个模式,最根本的其实就是卖货思维向社群思维的转变卖货思维是产品导向,但是产品今天已经产品过剩了,它的竞争是红海同质化,线下血拼促销,线上呢,流量拦截,而社群思维是用户导向。

Costco它不是超市,他定位的是会员采购管家只为会员提供高品质低价格的一站式家庭采购,那他怎么做到这个采购管家呢?

首先呢,就是精简品类,降低毛利。家乐福超市的商品品类8万多个,沃尔玛15万多个,而好市多呢,只有4000多个,但每一件产品不仅是日常高频使用的,还是在质量上层层把关,精挑细选出来的爆款

更重要的是,这些高频使用的产品在进货的时候,因为拿货的品类相对集中,所以拿货量自然就很大。所以呢,他跟上游供应商合作的时候呢,就能拿到最优价,这样做不仅成本低了,毛利还高了。

然而,好市多并没有把这一部分毛利装进自己的口袋,而是全部让利给消费者,他规定所有产品的毛利,不允许超过14%。

这跟沃尔玛永辉这些超市25%的毛利一比,那简直就是实打实的福利。所以上海第一家店开业的时候,仅仅两个小时超市就被抢空了,最后呢,只能被迫关门歇业。

好市多压根不是靠卖产品赚差价的,他背后有一个亿的付费会员,这才是他赚钱的地方。

因为,好市多的产品优惠并不是所有的人都可以享受到,人家只对会员开放。

比方说在我们国内299一年,很多人都支付得起,也正是因为这个原因呢,好事多已经在全球积累了一个亿的会员,而且更吓人的是每年的续费率高达90%,所以呢,人家光靠会员费就能挣得盘满钵满。

好市多还有第三个杀手锏就是跨界盈利了,那有了这么多忠实的会员粉丝之后,好市多直接跨界汽车、餐饮、药店、眼科、医院等等各种行业。

同样价格呢给的会员还是最实惠,就比如说好市多现在是全美第二大汽车第二商,一年光卖汽车卖50万台,

好市多模式,就是典型的产品圈人,会员赚钱,跨界盈利,这也是当下所有传统企业转型最利好的方向。

不要抱怨没有流量,没有用户,没有利润了,赚差价的时代呢已经成为过去了,未来能活下来的企业一定是跟用户有深度捆绑和连接的公司。

我们把这种公司叫做社群,老板们一定要看清这个大趋势,尽快的从差价思维走向用户思维,打造一个稳定的用户社区,你就能拥有持续的业绩增长,


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撰文 | 合创时代
编辑 | 安妮

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一群人的梦想是一个时代! 广州合创时代专注于为品牌企业打造老板IP及践行整合营销,旨在推进企业数智化转型升级进程,培养5G时代所需的新型视频人才,助力企业营销升级、文化升级、品牌升级等。 已经帮助30多个行业做数智化升级。
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