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你的疑难,我来解答

你的疑难,我来解答 中国海关信用管理
2025-08-18
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customs

2025

企业协调

NEWS




为不断创新优化关企合作机制,充分发挥海关企业协调员作用,海关总署企业管理和稽查司于2025年3月5日上线“中国海关信用管理服务平台”,精心组织全国海关企业协调员开展“ ‘急难愁盼’线上办 ”暖心服务活动,并逐步完善“中国海关信用管理服务平台”的政策解读、疑难解读、信息推送、培训考核、调查问卷等功能,在提升助企纾困实效、服务外贸高质量发展中发挥了重要作用,受到了全国进出口企业的普遍好评。


平台功能


政策解读

发布海关最新政策措施和法律法规权威解读。


疑难解答

海关专业团队将及时回应并协调解决企业疑难问题。


信息推送

及时向企业推送海关政策宣讲活动及相关信用信息。


培训考核

开展企业培训及考核测评。


调查问卷

发布并接收企业相关调查问卷。


截至7月底,全国企业通过服务平台提交了852个问题,较5月底问题数增长189.8%,增幅明显。全国各海关共答复1242次,企业给予评价共466次,企业满意率达到百分之百!

“服务平台答复问题”案例如下


本期企业协调员之星

深圳海关尹思文

以真心为剑,破解企业之困;以专业为铁,精铸服务质量;以沟通为桥,共建关企合作。

no.1


深圳海关范一夫

真心助企发展,

倾心为企解难。

暖心惠企利民,

初心使命在肩!

no.2


厦门海关陈佳欣


企业有询必复,政策精准直达。

主动高效纾困,服务助企前行!

no.3


深圳海关曹明园

高效通关连心桥,协调服务助企行。

no.4


乌鲁木齐海关马敏

用专业搭好桥,用耐心服好务,用热情暖好企,让难点堵点变通途,与企业共赴“出海”路!

no.5


服务企业,一直在路上。广大进出口企业对“服务平台”的认可,既是对我们的鼓励,更增添了我们服务企业的信心和动力。我们将依托“服务平台”数字赋能,构建“线上诉求直达+线下协调联动”服务矩阵,提升企业诉求响应效能,用心用情用力解决企业"急难愁盼"问题,服务企业高质量发展。


欢迎广大进出口企业关注“中国海关信用管理”公众号,入驻“中国海关信用管理服务平台”。



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中国海关企业信用管理,组织活动,组织测试,问卷调研,政策推送
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