规范招待所服务流程 高标准严要求服务质量

深汕特别合作区创新基地招待所（以下简称“招待所”）作为合作区内部招待所，自8月份开始运营以来，高质量完成合作区多项招商接待工作。为保障招待所高质量、高标准运行，10月19日下午，园区公司总经理叶征航现场视察招待所服务工作，并对招待所服务流程进行现场检查，同时对服务质量提出严格要求。园区公司总经理助理及招待所负责人随行此次现场视察。

视察过程中，叶征航同志以入住人员身份，感受招待所门迎、导引等服务，同时现场全程视察服务员撤换脏布草、整理床铺、规制桌面物品、清理卫生间、补充客房物品流程，并通过粗略计时及物品摆放整齐度，对整个服务流程给予良好评价。

叶征航表示，招待所是合作区招商工作中不可或缺的一环，招待所服务质量高低，直接影响投资者对于合作区的印象和信心；按照一个合格服务生的标准，客房布草及清理工作应控制在45分钟以内，此次检查服务生服务是比较优秀的，希望各位能再接再厉，按照高质量严要求提升服务质量。

据了解，为规范相关服务流程，招待所制定了详细的服务流程，力争做到专业，同时让投资者有宾至如归的舒适感、亲切感。