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被遗忘的5千亿!—企业语音业务

被遗忘的5千亿!—企业语音业务 维客信息
2016-05-01
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导读:据国家工商总局颁布的《2016年第一季度商事主体登记统计报告》显示:我国现有登记市场主体7300万(包括:企业、工商户、农村合作社等)仅2016年一季度,虽然有元旦、春节两个大的节假日,但全国新增新登
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维客白话

语音业务就是固定电话业务。

千变万化、无论英文中文都看不懂的固定电话业务,其实就是为了满足企业使用固定电话的各类场景。


为什么要研究企业语音业务
固定电话业务

固定电话虽然土鳖,近两年的使用率也大大降低,但却是创业者必备的沟通工具。从工商注册公司到认证微信号,从开通企业银行帐号到申请信用卡,都需要固定电话号码作为唯一的标识。


据国家工商总局颁布的《2016年第一季度商事主体登记统计报告》显示:

我国现有登记市场主体7300万(包括:企业、工商户、农村合作社等)仅2016年一季度,虽然有元旦、春节两个大的节假日,但全国新增新登记市场主体301.1万户。


即使每家企业平均7部固定电话,(实际上远远大于该数量)就有超过5亿部固定电话被企业使用。而“价格便宜量又足”的电信语音业务,即便是全部使用,其业务费用也就是接近1000元/年。


这就形成了一个惊人的市场——即便是”创富神话“发生极为频繁的今天,5千亿的语音业务市场都是目前无论从规模到持久性上非常惊人的市场.


而最搞笑的是该市场的专业从业者,算上电话机厂商、语音网关制造商、IT设备施工及维护商,还不足2万个机构,其主营业务也大都与电信语音业务没有很强的关联。


那么,这些语音业务,是由哪些构成的呢?


语音业务的构成
适用于企业使用固定电话的各类场景…


针对企业客户使用的语音业务共有31种,针对企业使用固定电话的各种场景而定。



通常人类企业使用固定电话,分为如下几种情况:


  • 对于使用1部固定电话来说的:被叫、主叫、多方通话等各类业务

  • 对于使用多部固定电话来说,除了1部固定电话的使用情况,还会出现:被叫统一号码、主叫统一号码、同一网络内的互相呼叫等业务


具体说来:


使用1部固定电话的场景


号码场景


4008业务

114企业名片

改号通知

号码携带

被叫场景


来电显示

商务七彩铃音

呼叫转移

遇忙呼叫转移

呼叫等待

遇忙回叫

遇忙提醒

免干扰服务

主叫场景


呼叫加锁

缩位拨号

长途直拨电话

17909IP

多方通话





  • 如果你想使用基本功能,开通普通直线电话


号码场景

  • 如果你想号码有点逼格,开通4008业务

  • 如果你想让别人找到你,开通114企业名片

  • 更换号码,请开通改号通知

  • 更换地址不换号,请开通号码携带


被叫场景

  • 显示号码,开通来电显示

  • 如果想有企业彩铃,开通商务七彩铃音

  • 未接到电话转移,开通呼叫转移

  • 电话忙时呼叫转移,开通遇忙呼叫转移

  • 电话忙时提醒有别人呼叫,开通呼叫等待

  • 电话忙时结束后回拨,开通遇忙回叫

  • 电话忙时提醒回拨,开通遇忙提醒

  • 不想接听电话,开通免干扰服务


主叫场景

  • 不想给别人使用,开通呼叫加锁

  • 快捷数字拨打电话,开通缩位拨号

  • 如果你想直拨长途不交市话费,开通直拨长途电话

  • 如果你想打电话省钱,开通17909IP

  • 拨打一人以上电话,开通三方通话


使用多部固定电话的场景


号码-网络场景


4008业务

114企业名片

改号通知

号码携带


Centrex

30B+D

直接拨号呼入(DID) 

WAC

VIP通用记帐业务

企业总机 


被叫场景


来电显示

商务七彩铃音

呼叫转移

遇忙呼叫转移

呼叫等待

遇忙回叫

遇忙提醒

免干扰服务


一号通

查询转接

同振顺呼

主叫场景


呼叫加锁

缩位拨号

直播长途电话

17909IP

多方通话


会议电话

会议一呼通

全球会易通


  • 在单个固定电话使用场景下,由于组成了网络,增加了一些应用场景(红字部分)


号码-网络场景

  • 如果你想将多个固定电话放在同一个网络下,开通Centrex

  • 如果你想让你的固定电话接入互联网,实施多省份/地区统一管理,开通 30B+D

  • 如果你想网络内每个号码都可以直拨进入,开通直接拨号呼入(DID) 

  • 如果你想把不同省份/地区的固定电话号码放到同一个网络,开通WAC

  • 如果你想统一缴纳电话费,开通VIP通用记帐业务

  • 如果你想将固定电话、手机都放入统一的网络管理,开通企业总机 


被叫场景

  • 如果你想统一公司形象,将一个部门对外的电话统一起来,开通一号通

  • 如果你想有前台接电话后转接,开通查询转接

  • 如果你不想漏接重要来电,需要绑定多个电话,开通同振顺呼业务



主叫场景

  • 如果你想开电话会议,开通会议电话

  • 如果你想一键开会,开通会议一呼通

  • 如果你想在全球范围内开会,开通全球会易通


由此可见,企业语音业务覆盖了关于固定电话的组网、内部管理和外部通信的几乎所有场景。



致小伙伴
维客的好盆友们快来吧…




小伙伴们!


比起经营时下流行的移动互联网产品,我们有着天时地利人和的3大优势:



天时——也谈传统企业的互联网+浪潮



我们说的传统企业,不仅仅是意识到自身不足,不惜花重金去听那些即使有营养也吸收不了的课程的那些前卫企业,而是那些:


安装了固定电话的企业!


维客将和小伙伴们一起坚持”说人话!办人事!!“将基数庞大、使用情况稳定的传统企业,从基础通信服务上一步步连接到互联网上。


我们一直坚信:

朝秦暮楚

到头来孑然一身

不忘初心

方能成青史留名



地利——运营商是企业通信服务的老IP



时下流行的移动互联网产品,虽然貌似简单,但其中却蕴含着对用户极致体验的了解和对技术的深湛钻研,简言之就一个字:


贵!


而且还不讲价!


但维客所整合运营商产品线,则是:

  • 品牌,还是多年使用的电信好!

  • 价格,居然还很便宜!



人和——你颠覆的只是那些活该被颠覆的



当当颠覆了图书批发商,因为批发商们压榨出版社和读者;

滴滴颠覆了出租车公司,因为出租车公司啥也不干还手很黑;

……

但是,

90年代的ICP、03年的SP、05年的短信商……

运营商业务养活了自己的同时,也养肥了一个又一个的行业。


不信?

看看维客的朋友们!

他们是:

  • 遍布全国,迫切想完成任务的运营商行业经理们,他们已经为我们准备好了客户名单

  • 位于北上广深的合作商和分公司同仁们,他们已经为我们梳理好了业务接入流程,并开通好了时刻准备着的客户服务热线:400-823-3393


所以,

不管你是想要操盘布局的行业精英人士

还是想要一鸣惊人的连续创业达人

不管你是寻找业务增长点的老牌厂商

还是专注极致微场景的产品大师


赶快联系我们 共建可拍的市场!



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