这几年飞鸟团队很成功的帮助了不少企业落地海外，陪着大大小小的华人老板们在海外市场里摸爬滚打。
说实话中国企业的战斗力绝对是一流的！因为无论是出海东南亚、中东甚至欧美，大家总能凭借敢想敢干的狼性精神以及背后强大的供应链优势，迅速在当地市场撕开一道口子。
但只是唯独到了日本，公司处境就会变得有点尴尬了！甚至80%的华人老板初到日本时，都容易踩坑犯错：
首先就是速度和效率问题。
在国内，老板们都习惯了小步快跑、试错迭代，比如新产品有个60分就先上线，然后边错边改反复优化。
但在霓虹国市场，这简直是自鲨行为。因为还会涉及到店铺安全、顾客消费体验、如果出错了谁来承担责任的一系列问题。
就像之前我们曾协助浙江一家优秀的家居用品企业开拓东京市场。但初期他们与日本大型渠道商接洽时，对方反复询问的并非产品的独特卖点或价格优势，而是质控流程的每一个细节、环保认证的每一份文件、甚至包装材质的可回收性。
一次关键的产品提案会上，日方负责人花了大量时间探讨“万一有儿童误食了某个小部件，我们的应对预案是否完备？”
这让他们急于推进销售的团队起初颇感无奈。然而，正是这次的探讨，也最终帮助他们完善了新品安全设计，后来也成为了他们获取多家霓虹高端百货店信任的重要敲门砖。
因为在日本的商业逻辑里，不出错永远比出彩更重要。你想用速度试错去进步，他们却更愿意慢下来，把每一个细节都考虑到位。
这种根本价值观的冲突，才是很多人觉得在海外做生意处处受阻的根源。
在一个容易踩坑的地方就是服务方式。
其实很多华人老板都知道霓虹的顾客很讲究服务和消费体验。像我们之前过一家在大阪开美妆店的老板，她就会让店员在顾客一进门时就随时做好准备，紧跟其后介绍产品。
结果每天客流量不少的新店销售额却很低！老板自己也百思不得其解。后来飞鸟商业团队重新帮忙复盘后发现了问题，及时帮她调整了服务模式：
让店员站在固定区域，保持适当距离，只有顾客主动询问时才上前解答；并在每款产品旁边准备了详细的日文产品说明书，方便顾客自行了解；还设置了独立的试用区。
结果调整后不到半个月，成交就提升5%，如今在当地还有不少回头客！
因为日式服务不光要讲究热情，关键要读懂顾客的需求，尊重顾客边界。
就像当地很多餐饮店铺，特别是日料，更会格外注意上菜的顺序以及餐具酒具的摆放规范。
还有街上很多的无人零售店铺，尤其要保证店面环境的整洁、以及货架商品和付款流程的顺畅。
因为这些看似不起眼的小细节，才是日本顾客真正在意的消费体验。
除此之外，还有一个容易被忽略的错误就是，很多华人老板在海外只想着做买卖，却忘了要融入。
在日本线下实体店铺的生存尤其离不开周边的支持，尤其是社区型店铺，能不能获得本地居民的认可，直接决定了店铺生意如何。
像飞鸟有个加盟的客户，现在在横滨开罗森便利店，不过这个广东老板就特别聪明，他平时会主动参加社区的公益活动，给周边老人提供免费饮水服务，还给隔壁鳗鱼饭店推荐顾客，直接就打入了当地群众内部。
所以现在他的便利店不仅是周边居民的购物选择，还成了社区的小据点，生意越来越红火。
用他的话来说虽然日本遍地都有罗森，但我可以打差异化。很显然走群众路线的他如今成功了！
那以上这些案例也都能证明：华人老板在海外创业，不是能力问题，而是需要找对方法！
眼下日本市场虽然准入门槛高了很多，但一旦站稳脚跟，竞争壁垒也会很高，回报自然也足够可观。
如果大家也正在计划准备出海日本、或者对经营管理项目有纠结疑问的，欢迎随时找飞鸟来聊聊。
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