全球管家行业的顶级认证培训机构--英国管家协会服务集团（以下简称“英管”）将于2019年9月正式启动“英国管家学院中国分院”（以下简称“学院”），第一期私人管家培训将于10月初在学院正式开讲。
“英国管家学院中国分院”
1、中国的家政市场提质扩容亟待解决，特别是针对高端市场的高端家政，这种需求更加旺盛；
2、管家学院做为高端家政学院的另一种存在形式，可以有效的保障培训的质量和学员的素质。是更国际化、更贴近市场的做法。 这就更让我们坚定了开设学院的初心：为中国家庭培养适应本土习惯的专业管家服务人才。
同时，学院的开设也获得了诸多媒体的关注，给与了及时有力的报道。今日头条、新浪网、腾讯事实派、凤凰网城市频道、网易新闻等20多家媒体联合报道，上海经济网、东方头条网、焦点资讯网等近30家媒体也进行了转载。
英国管家学院中国分院
成立背景
2019年开年以来，国家有关部门密集出台对家政服务业的指导意见和具体实施措施。国务院于2019年2月20日主持召开国务院常务会议，部署推动家政服务增加供给、提高质量的措施，促进扩内需、惠民生。
为落实党和国家领导的指示精神，国务院办公厅于2019年6月26日颁布《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》。《意见》指出：近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度高等问题。家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。为促进家政服务业提质扩容，需要高质量发展。
什么是家政服务的“扩容”？
从最新发布的家政行业数据来看，2016年中国家政服务业企业有66万家，中国家政服务业企业总资产3143亿元。2018年，中国家政服务业的经营规模达到5762亿元，同比增长54%，从业人员总量已超过3000万人。到2019年中国家政服务业企业将突破74万家，中国家政服务企业总资产将突破4300亿元。
在家政行业规模不断扩大的背景下，城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响下，导致了家政服务需求不断上升，也因此可以容纳更多的从业人员。
什么是家政服务的“提质”？
中国家政服务业现状下，家政服务工作被认为是低技术含量的工作，只要“持有身份证和健康证，能做基本家务”就可以为雇主提供服务，“门槛低、收入高”的家政职业自然而然地成为进城务工女性首选的职业，也因此埋下了高流动性、高投诉率的隐患，有的还引发了丢失财物、虐待儿童等恶性事件。
这些从业人员多数是只经历过简单培训的人，在缺乏城市生活经验的情况下，被推到具备现代消费理念的城市家庭面前，实际服务水平与市场需求水准形成巨大的反差，致使“雇主用得不放心，保姆干得不开心”现状普遍存在，负面新闻不断。大多数家政公司也只会对员工进行免费的岗前培训，但其内容局限于简单的家务操作，难以满足中高端市场的需求。
高端家电的使用和日常清洁保养方法，
是管家学院的学生们必学内容之一
那么家政服务如何“提质“呢？应该更针对从业人员的技能，向专业化、多元化发展。由于人民生活水平的不断提升，家政服务的内容已经不局限于日常清洁、饮食照料，越来越多的雇主希望家政服务人员能够掌握餐饮的营养搭配、幼儿早教、儿童心理学等更多专业知识，同时对礼仪、西餐、茶艺、烘焙、英语等方面也都有了个性化的需求。
家政服务行业应抓住机遇、转变思路，认识到我国的家政服务需求已经从原来的简单劳务型向知识技能型、专家管理型转变，加强对从业人员的培训力度、丰富培训内容，提高他们的文化素质和专业技能，才能达到真正的“提质”，满足中高端市场的需求。
管家式家政服务培训是
“中高端家政荒”破解之道
很多人都有这个共鸣：找保姆容易，找好家政太难！家政行业不是“保姆荒”，而是“优质家政荒”。造成家政行业结构性困境的原因是市场需求与存量服务群体的知识素养、专业技能、品德优劣等存在剪刀差，这也就是为什么国家一再倡导，城市家政服务行业扩容提质势在必行的根本原因。
中国家政服务行业应以市场需求为导向，精准分析城市居民家政服务消费要求，引进国际化先进经验和体系，设计适合城市居民生活要求的课程体系，培养品德过硬、技能过关的从业者，推动家政行业的规范化、职业化发展，满足大众美好生活的需要。
面料的识别与洗护熨烫技巧，
同样是管家学院的学生们必学内容之一
家政服务的明珠—管家式家政培训
为高端家政行业带来新契机
很多人认为，管家是一种“舶来”行业，是个“洋玩意儿”。其实，中国的管家早在秦朝就已具雏形了。他们事无巨细的看顾着一个家族的起居衣食。更有佼佼者，还要看顾家中生意和账目库房。
而在国外，经过数百年的发展，“管家”行业经历了从基层服务到服务团队带头人的演变，也渐渐细分了岗位并规划了职能，其专业技能越来越倾向于管理岗位，相当于雇主家里的“职业经理人”，需要具备相当高的综合能力，才能将家里所有的保姆、厨师、司机等工作分配协调好，人事关系处理好，确保雇主居住环境的舒适和品质保障。
“英国管家学院中国分院”的院长郭亮先生告诉记者：“现代人虽然不再是王宫贵胄，却因为更忙碌的工作，更复杂的交际应酬，更广泛的社会关系，以及在家庭中需要更多的付出，反而更需要一个生活上的工作伴侣。他们用专业的礼仪规范来填补颇具疏离感的人际关系，也让家庭与事业和谐高效地运转起来。”
最先落地中国的洋管家
“英国管家协会服务集团”，是已传承四百年的英式管家培训及服务的专业机构。其私人管家的相关课程，有着完善的培训体系和认证体系，在全球范围被业内奉为专业管家的必修课。
2005年引入中国后，一直坚持本土化培养的原则，更结合了中国文化特点进行了升级，并细分为六级培训、认证体系。其中B1-B3级体系非常适合中国高端家政服务行业的培训，B4级别以上进入了家庭管理课程及高端生活方式课程，也给家政服务人员一个终身学习的机会与升级途径，确保学得多、会得多、挣得多。
迄今，英管已在国内成功举办管家培训班200余场，培养了2000多名中国籍管家。
传承400年的“英式管家”是全球管家行业标准制定者和证书管理者，总部位于英国伦敦，在伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、曼谷、拉斯维加斯、北京设有办事机构。
2019年，英国管家协会服务集团成立“英国管家学院中国学院”，并正式推出对接全球管家体系的B1-B5级私人管家培训课程。届时，来自全球的权威讲师亲身授课，这其中有来自英国皇室的著名大管家、服务于中东、俄罗斯等地的外籍私人管家权威，也包括在国内管家行业有着资深从业经验的中国籍管家权威师资。
学院坐落于G9国际庄园，位于张家口市怀来县官厅水库北侧。项目与国家级湿地公园接壤，总占地约5000亩，环境优雅，设施健全，能够满足高端家政人才进行理论学习、实训操作及品质鉴赏培养等全方位的需求。
中国高端家政人才缺口巨大，亟待精英
“英国管家学院中国分院”的院长郭亮先生预测，假设每个高净值家庭需要一名高水平的家政服务员，我国目前高端家政服务人员缺口也在300万人左右，至2025年将快速上升至1966万人；如果按照每个超高净值家庭需要一名管家式家政服务人才计算，现阶段也至少有30万人才的需求。
而通过英国管家协会服务集团进入中国15年以来的努力，不断结合中国市场及家庭的需求，已经为中国市场成功培养并输送了2000余名高精尖级的管家人才。市场需求存在着巨大的缺口。而学院的目标，是在未来的三年内，培养1000名合格的管家人才，和3000-5000名合格的高级家政人才。
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